近日，真露公司“真露”品牌负责人宋敏哲次长，每次听到关于电视新产品销售情况的时候，就会意志消沉。对新出的电视画质暂且不说，连价格也细细地观察。对此，宋次长说：“如今随着像液晶电视这样影视家电的画质日益清晰，曾下班后就会摆酒桌的上班族，现在更喜欢在家里看电视或电影。随着液晶电视的普及大众化，使得烧酒的消费逐渐缩水。”
而且，国内产业界的竞争正在发生变化。像Everland对Lotteland、南阳乳业对每日乳业的等式竞争早已被丢进垃圾桶。并逐步走向烧酒对液晶电视、游戏公司对电视剧等“无领域竞争”。
13日~15日，东亚日报对被选为第一位好评品牌的类酒、手机、游戏、食品等10个与消费者息息相关的行业负责人为对象，提出“目前，您认为谁是您的竞争对手呢？”的疑问。但是，没有一人回答说“由于我们是第一，所以没有什么竞争对手”。而真露（Xcanvas、PAVV）、Ncsoft（美剧）、宝佳适（星巴克）、Anycall（寺庙寄宿、书籍）、Woongjin Coway（Sktelecom、新加坡航空）、Garglin漱口水（Xylitol口香糖）、雪花水（水疗法、众议院）等大部分品牌都在其它行业中选择了自己的对手。
○从市场占有率到时间占有率竞争
国内第一游戏公司Ncsoft因“美剧”而感到烦恼。而对“游戏公司为什么会因连续剧而烦恼？”的疑问，Ncsoft公司常务李再成回答：“过去的连续剧，都是以制片人为主的单方面的内容。而游戏是双向的，所以吸引了十几、二十几岁的年轻消费者。但是，随着美剧添加‘季’的概念，使得同时反应消费者的需求，被晋升为就全世界人的业余时间竞争的对手。”
体育用品行业巨头耐克曾一度处于低迷当中。从1994年开始，连续5年创造3倍以上增长率之后，逐渐出现退步的现象。当时，耐克经过彻查市场下的结论是“关注任天堂”。但为什么会这样说呢？那是因为青少年沉迷于任天堂游戏，就自然不会出门运动，而运动鞋的销售量也随之下降。光云大学产业心理专业教授李炳宽说“耐克的事例说明‘从同行的平面性市场占有率竞争转向了不同行业间以顾客时间占有率的竞争’。从而可以看出，21世纪的新竞争。”
○关注无形价值
国内大型超市行业第一的EMART选择了三星电子出产的ANYCALL手机作为自己的对手。大型超市和手机为什么会成为竞争对手？EMART超市的有关人士称：“随着大型超市跟手机一样成为日常生活中必不可少的存在，流通领域中品牌的作用也正逐渐加大。ANYCALL品牌的无形价值正在EMART超市中显现出来”。
那么，ANYCALL的竞争对手又会是谁呢？三星电子并没有公开表示，反而提出了寺庙寄宿、书等营销部员工的新颖的想法。三星电子的有关人士称：“手机将会超过IT机器，成为内容的竞争。消费者关注的无形内容是手机行业的话头。”
净水器、空气清新器等家电行业老大Woongjin Coway正努力学习Sktelekom和新加坡航空的顾客战略。Woongjin Coway表示：“顾客满意度直系着品牌力量。所以，我们以靠顾客满意度成为最高企业的两家公司作为榜样。”
○关注倾向
探病或访友的时候购买的宝佳适（东亚制药）的竞争对手是维他500（关东制药）吗？东亚制药选择了星巴克作为自己的竞争对手。这是因为，比起因经济宽裕，喝“大叔似的”疲劳恢复剂，喜欢爽口的星巴克美式咖啡的年轻消费者逐渐增多。另外，爱茉莉太平洋出品的韩方化妆品雪花水，曾是一年销售量超过5千亿的百万品牌。而且，在国内化妆品品牌中，其销售规模是最大的。近日，宣布要进军海外市场的雪花水正在“努力学习”的对手，既不是香奈儿，也不是兰蔻，而是中医院和水疗法。对此，雪花水负责人文亨淑说“就如韩方化妆品，营销部的灵感主要源于中医院和水疗法。”
郑孝珍 金贤智 wiseweb@donga.com jhk85@donga.com
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