随着电子邮件迅速代替了电话和传真等，有必要出现电子邮件礼节.
不明身份的发件人所发的无法确认的邮件，附加文件容量太大叫人头痛的邮件，不知想说什么的毫无头绪的邮件...网民的知识水准无法跟上电子邮件的普及速度.以下是雅虎韩国（www.yahoo.co.kr）提出的电子邮件十大礼节：
1.内容简洁
繁琐冗长的话会给收件人造成负担.
2.在必要时才附加文件
为提供详细信息和附加文件发送，会造成用电话线上网的人花相当长时间收件的情
况，同时也要考虑到附加文会造成病毒侵害.
3.发件时表明身份
表明身份的电子邮件更有可信性.
4.选择用语时要慎重
过度使用省略语和俗语会影响正确意思的表达，特别是在给外国人发邮件时更要小
心.
5.确认地址
匆匆发出的电子邮件很容易出错，首先整理好邮件内容，并确认收信人和他的邮件
地址.
6.遵守时间是基本
大多数商务电子邮件都需要尽快回复，常要求24小时内回信.
7.发送幽默邮件
首先要询问对方的意愿.
8.照顾初学者
9.切忌只用大写字母写英文
将所有的英语都大写，会给人一种对收件人大声叫喊的感觉.
10.遵守礼节
用匿名的方法辱骂或诽谤，伤害对方感情是卑鄙的作法.
成東基 esprit@donga.com
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