世界第一大手机生产商诺基亚公司的全球技术研究小组从今年年初开始大幅加强了对三星电子的信息收集战略。
原因是，去年三星电子率先在美国市场推出了把手机和掌上电脑（PDA）合而为一的智能电话，并给以挑剔著称的美国消费者留下了“技术三星”的印象，成为新的强者。
△“绝对强者”诺基亚与“腾飞的龙”三星电子：今年全世界手机市场规模为4亿部。据以消费者购买数量为基准分析市场占有率的市场调查公司Data quest的调查结果显示，今年第三季度（7~9月）的市场占有率的排序为诺基亚（35.9%）、摩托罗拉（14.4%）、三星电子（10.6%）。
在销售数量上，三星电子只达到诺基亚的三分之一水平，而且还赶不上摩托罗拉，但如果观察损益计算表，则截然相反，在第三季度手机领域的营业利润率中，三星电子以29.7%（东洋综合金融企业分析组预测）高于诺基亚（22%）和摩托罗拉（8.5%）。
因此，三星电子通过“多赚钱的策略”，使其在手机领域的全部营业利润高于排名第二位的摩托罗拉公司。
据以手机供应数量为基准分析市场占有率的Strategy Analytics公司的调查结果显示，在欧洲型GSM型手机领域，诺基亚以超过40%的市场占有率名列前矛，但在码分多址（CDMA）型手机领域，三星电子以接近30%的市场占有率排在了首位。但是由于GSM型手机占据着66%的手机市场，所以诺基亚远远领先于三星电子。
诺基亚在未来全部占有率（销量为基准）上目标是截止到2003年底把目前的36%水平，提高到40%。
东洋综合金融企业分析组组长闵厚植称：“到2004年，三星电子以14~15%的市场占有率，很有可能跃居第2位。”
△“诺基亚设计中心”与“韩国消费者的力量”：据专家分析，目前手机已成为名副其实的“时尚商品”。因此，与其他任何产品相比，最重要的是设计，位于美国加利福尼亚的诺基亚设计中心，以开发最受目标消费者青睐的设计而出名。
然而，人才规模和现状等依然是首要机密。韩国诺基亚营销负责人金智源部长称，“为防止所在地的泄漏，在住宅区‘伪装’成了普通住宅。截止到现在，未向外部人士公开过一次此处是诺基亚的力量源泉。”
与此相反，有人分析说，三星电子设计手机的力量依赖于喜爱新型手机的韩国消费者。
其优点是，在国内推出各种型号的手机后把经过国内消费者“验收合格”的型号出口到国外。因此，今年三星电子推出的新型手机达100种，但诺基亚只有30种。
△品牌诺基亚与“高档品牌”的代名词三星：据品牌调查机构Interbrand的调查结果显示，今年诺基亚的品牌价值以299亿美元位居第6位。三星电子的排名从去年的第42位上升到第34位，同时品牌价值从64亿美元提高到83亿美元，但与诺基亚的差距依然很大。
品牌价值与客户的忠诚度成正比。之所以今年第三季度诺基亚的业绩颇佳，也是因为2000年大量购买诺基亚手机的欧洲消费者在到来更新换代的时候以“无条件购买”的心态购买了诺基亚产品。
三星电子抢占市场的战略是“高档品牌”战略。三星电子信息通讯部门美国法人金正汉称，“在美国已达到主要首席执行官都使用三星电子手机的程度。”
第三季度三星电子手机的平均销售价格以188美元高于诺基亚（120美元）。但在手机市场中，高档产品领域的占有率达到30%的水平。但由于中低档手机主导着市场，所以也有可能不利于三星电子。
三星电子无线事业部营销组组长池荣满常务非常有自信地说，“随着更新换代需求的扩大，以后将由相机手机、彩色液晶手机等高档手机主导市场。”
孔鍾植 kong@donga.com
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