△能够信赖的企业才是强者：专家们强调，如果企业要被人信赖，并获得可持续发展，就应具备透明性、伦理性以及社会责任。透明的会计、正直的经营、公平的竞争、守法和纳税明确的企业，对所属社会的责任感，这些都是必备的条件。
在世界上长期获得成功的企业都是追求较高成就和高品德的企业。主导最近50年以上美国硅谷的惠普公司向职员和管理人员称，追求利益不能成为公司的最终目标，以此强调尊重人的理念。强生公司从1943年开始在其伦理纲领—《我们的信条（our credo）》中规定了消费者－职员－所属社会－股东为先后顺序的企业对社会的责任。
具有100年以上历史的International Paper（IP）公司用与内部揭发制度相似的彻底的 经营和种植比砍伐树木更多树木的自愿管理责任的伦理经营，避开了反垄断是非、消费者的抵抗等经营上的危险，发展成世界最大的纸浆、造纸公司。
延世大学经营学院院长郑求铉称：“先进企业把‘不能妥协的正直性’当作企业经营的重要指南。”正直性才是企业在质量和效益以及企业文化等所有领域诱导企业具备世界性竞争力的第一个重要条件。
△好的企业对社会负责：好的企业比起眼前利益，更注重通过负责任的社会行为，最终提高股东的利益。美国的西南航空公司在同行业中属于最尊重职员的公司。自9.11恐怖事件后，几乎不开除职员的该公司在大型航空公司中，成为唯一实现利润的公司。
先进企业把社会性的奉献活动当作经营战略的重要因素。辉瑞公司从1996年开始经营“使不幸的人能够自立而资助资金和技术”的“集体风险基金”。Merck & Co公司把花费10年开发的传染病药剂无偿奉献给了非洲。他们相信，社会贡献不是单纯的施舍活动，而是把重要的社会性资产－“信赖”赋予了企业，因此，这有助于企业的长期利益。
△在韩国也发出了信赖经营的萌芽：在韩国也有很多企业曾开展过超越眼前“追求利润”的活动。东原F＆B公司创始人、韩国贸易协会会长金在哲曾于1990年把59万股股份移交给长子，自己支付超过62亿韩元的赠与税，这令国税厅大为震惊。
以“生产最佳产品、诚实的纳税，企业利润返还给社会”为企业理念的友韩洋行、重视通过顾客满意来创造顾客价值的太平洋公司、100多年来一直坚持全体职员是一家人理念的东化药品，这些要实现信赖经营的企业都做出了各方面的努力。
ysshin@donga.com ykim@donga.com
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