三星电子也有失策之时

○ 市场预测出现偏差

三星电子副总裁尹忠龙认为，三星电子能够成长为跨国企业的核心秘诀是“速度经营”。

就是说，在技术变化速度较快的信息技术（IT）产业上，果敢、迅速的决策无比重要。这说明，在半导体、液晶显示器（LCD）、手机领域，创造出三星电子成功神话，就是以此为基础。

而MP3播放器脱离了这样的“速度经营”，成为了有损三星电子自尊心的产品。

直到2002年，一直引领该领域的三星电子完全被挤到了边缘。这是因为，对MP3播放器市场规模的预测出现了错误。

随着美国企业苹果公司在2003年购买版权之后，推出让消费者能够廉价下载音乐的“所罗门的智慧”，从而情况发生了180度的转变。

当时，三星电子与其他跨国企业一样，低估了苹果成功的可能性，并认为初期的人气只是昙花一现。但是苹果公司在3年内共销售了1000万个MP3播放器，席卷了全球MP3市场。

尹忠龙指责任职员说：“我们在世界最先将MP3播放器予以商业化，如今反而会被挤出市场，对此应该好好地进行反省。”

○ 落后的情况下重新出发

MP3播放器是具有特殊意义的产品。

首先，由于是从10多岁年龄层开始使用MP3，在抓住未来潜在顾客方面意义重大。日本索尼公司的顾客中，忠诚度最高的年龄层是30、40多岁。他们是10多岁时期痴迷于索尼“WALKMAN”（随身听）的一代。

另外，MP3播放器是整天都能随身携带的产品，因此在宣传品牌方面也有优势。这与提高三星电子地位的“1等功臣”——“ANYCALL”情况相似。

三星电子对此予以认可，虽然已经落后，但仍将公司力量集中在MP3播放器。吸收分公司——“Bluetek”的音响研究开发（R&D）及市场开发人力，由总公司负责强力推动。

○ 价格下调政策的后遗症

成为后来者的三星电子为在3年内夺回世界第1位的宝座，正在积极利用积累的半导体技术和数字技术实力及全球性销售网。

从现实角度考虑厚提出的战略是下调价格。但这并非是像中国一样推出低质量廉价产品，而是将高级产品的价格降低的战略。

而问题在于，价格下调的策略打击的并不是苹果公司，而是REIGNCOM、、巨元系统、MPIO等国内中小企业。

一位中小企业的相关人士说：“由于海外买家主张，产品价格岂能高于品牌价值较高的三星电子，纷纷要求下调供货价格，因此差额率正在持续下降。”

对此，三星电子解释称：“价格下调攻势是苹果公司挑起的，三星电子只是对此进行应对而已。”

金斗英 nirvana1@donga.com