孩子们在悲泣。向消防暑打了2次电话，等待“灭火英雄”前来救援。然而，谁也没有来救他们。
在接到火警时，附近消防暑只有1人值班。由于消防暑未能迅速做出反应，得不到救援的孩子们逐渐失去了意识。
▽紧急的瞬间=9日下午6时12分许，江原道宁越郡西面双龙5里的曹某（41岁）家突然着火。当时家中只有曹某的6岁的女儿和她的朋友柳某（7岁），以及柳某的妹妹（4岁）等三个小孩。
开办学习班的曹某夫妇当时不在家。起火后，柳某迅速拨打119报火警。
“鞋柜着火了！”
宁越消防暑接警室接到电话时询问大人在不在家，当孩子们回答“不在”时，消防暑的人员通过电话说：“快跑出去，大喊‘着火了’！”
由于起火的位置在门口处，孩子们无法跑出家门。柳某就说：“有窗户，从窗户往下扔东西通知别人可以吗？”听到对方说可以，柳某放下电话。
但是她们却敲不碎窗户玻璃，柳某再次拨打119。电话中她急切的呼救道：“（火）越烧越厉害，快来吧！”
宁越消防暑向距离火灾现场最近的朱川消防派出所双龙行动处下达了出动命令。
▽应对是否恰当=根据宁越消防暑的记录，消防队抵达时间为下午6时19分。这就是说，消防队从距离曹某家仅有600米的双龙行动处赶赴曹某家花费了7分钟时间。
本报对首尔等六大城市火灾情况进行分析后，明确指出过如果消防车在接警后5分钟内不能到达现场，火场有可能出现普通人根本无法扑灭的闪燃（Flash Over）现象。
当时出动到现场的双龙行动处消防官金某辩解说，实际到达现场只花费了3分钟左右。他说，因为火势蔓延迅速，把周围居民疏散后才报告了到达时间。
这场无情吞噬整个房子的大火在1个小时后终于被扑灭。曹某等3人为了躲避火焰和浓烟，躲到客厅、居室。当大火被熄灭后，人们在卧室的大床和梳妆台上发现了孩子们的尸体。
▽只有1人在岗的消防行动处=每个消防暑都在辖区内设有消防派出所。如果所辖地区面积较大，会分设消防行动处。
在全国范围内，共有755个消防行动处。人员方面，并不专门编配人员，而是由消防派出所派遣值班人员。一般有2人值班，采取24小时一倒班的方式。
而在9日发生火灾时，双龙行动处只有消防官金某一人值班。接到出动命令后，他亲自驾驶消防车赶赴现场。
到达现场后，他一人连接消防水管灭火。很显然，依靠这样的单人灭火方式很难迅速控制住火势。我国消防防灾厅规定，每辆消防车必须安排4名消防官。
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