성공한 사과 VS 실패한 사과

미국의 하버드 비즈니스 리뷰는 사과의 성공 및 실패 사례를 분석했다. 1998년 모니카 르윈스키 씨와의 부적절한 관계를 시인하고 침통한 모습으로 사과했던 빌 클린턴 당시 미국 대통령의 모습. 그는 비판 여론을 잠재우는 데 성공한 케이스로 꼽혔다.