上月22日上午八点，在瑞草区盘浦洞的万豪酒店内召开了以“个人信息管理危机”为主题的研讨会，KT, NHN，kiwoom.com等10家知名企业的首席隐私官（CPO）出席了此次会议。
“由于A通信企业把顾客个人信息用在其它商品市场，个人信息纠纷调解委员会判定A通信企业支付每位受害者20万韩元。若有1万名的受害者，需要赔偿的资金将有20亿韩元。个人信息的管理问题，现已成为企业的一大危机。”
对某法律事务所的具泰彦律师在此次研讨会上提出的见解，在场的大部分CPO都表示赞同。
○管理不善可能导致出现天文数字的法律诉讼金
如果企业没能妥善管理企业所保有的个人信息，可能会导致数十亿乃至数百亿的经济损失，进而出现了“个人信息管理危机”。
尤其是通讯、网络行业的企业最为严重。
目前，KT和Hanaro telecom有非法使用730万名超高速网络用户信息的嫌疑。
问题在于一般人或者部分市民团体的诉讼，会导致企业赔偿巨额款项。如每个受害者要求30万韩元的赔偿金，赔偿总额将达到2兆1900亿韩元。
绿色消费者联盟常任委员全应辉（音）表示：“此次诉讼完全是为了改善企业滥用客户个人信息的现象。在警察的调查过程中，如果犯罪嫌疑得到认证，胜诉的可能性极高。”
由于NC soft盗用名义,其1万多名受害者要求赔偿100亿韩元，在今年6月NC soft最终胜诉，但7月份受害者又提出上诉，预计此次名义盗用案将会进行再次审判。
此外，超高速网络行业，在募集客户时对个人信息的保护进行了强化，结果出现7，8月份新加入者明显减少的现象。
KT信息保护本部长朴锡俊（音）表示：“个人信息问题是企业的一大危机。除了造成企业巨大的经济损失外，还会损坏企业的形象。因此，我们也在强化对用户个人信息的管理。”
○国内企业个人信息管理才刚刚起步
韩国企业刚开始重视对个人信息的管理。
KT的南重秀社长直接出面，积极促进“用户信息安全认定制”，“防止用户信息泄漏系统”等。今年4月份，还新设了个人信息保护部门。
从9月初开始到11月末，SK telecom 以全国的代理店为物件，展开了大规模实事调查。
NC soft在强化个人PC保安服务，NHN也制造出在发生侵害个人信息行为时出现警报的新装置。
但是，专家们认为如果不把个人信息管理当成重要课题，彻底改善各种问题将会是一件不容易的事。
金宝罗美（音）律师指出：“考虑到韩国企业管理个人信息的现状，预计短期内不会有所改变。”
韩国信息保护振兴院个人信息保护振兴中心负责人朴广振指出：“在我国，平均经营期限还不到3年的网络企业也都在操作使用个人信息。”
金勇石 林雨宣 nex@donga.com imsun@donga.com
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