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若想制造出成功产品就要背叛客户

Posted September. 11, 2007 03:11   

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“一个人的信念比1亿人的呼声更能打造出成功产品”。

日本经济周刊杂志《日经新闻》(NIKKEI)在最新刊物的特刊报导中,对新产品的开发趋势和生产成功产品秘诀进行分析以后得出了上述的结论。

杂志中首先指出:“电子企业过分执迷于消费者容易关注的数值,正进行着无畏的血腥竞争”。

其中一例就是表示平面电视影像变化的“应答速度”。电子企业相互报出“我们是0.008秒”“我们是0.006秒”,互相争夺数值纪录,但是应答速度在0.016秒以下时,人的肉眼几乎感觉不到数值得区别。

杂志中写道:“如果一味的追随客户呼声,就不能给客户带来惊喜和感动”并强调道不要盲目相信对消费者的调查资料。

杂志中还写道:“要想造出成功的产品,需要作好背叛客户的思想准备”并介绍了超越客户意识的成功事例。

今年3月,制笔企业PILOT研制出像铅笔那样擦掉以后能重新写的圆珠笔,产品一上市不仅仅是在日本,在欧洲也大受欢迎。

用空气代替水的三洋洗衣机或者添加了保温功能的SHARP新型冰箱,这些产品都是因为大胆背叛消费者的固定观念,而横空出世的成功产品。

《日经新闻》(NIKKEI)也指出:“制造成功产品的动力是个人信念”并举出SHARP电饭煲“本炭釜”的例子。制造者,用2年的时间突破了很难制造出添加木炭釜的技术难关。虽然电饭煲的价格是电饭煲的5倍,但销量大大超出了预计销量。



千光岩 iam@donga.com