9号下午，在首尔麻浦区西桥洞弘益大学附近某大楼上召开了，韩国生活指导联合会“时间管理指导”活动。团体讲师全道根会长提问到。
“在座各位都有谁在管理时间？”
15名列席者中有12名回答不曾管理过时间。
全会长继续问到：“是不是总是拖延事情？那么请您以周为单位制定计划。会对完成目标有所帮助。”
和其他讲课有所不同，这个课程能当场得到反馈。参加活动的金诗贤(33岁)这样表示：“生活指导课给人感觉站在听众的立场上在讲课。深切体会到了时间管理的重要性。”
名为“生活指导”的“咨询”手法正在社会中迅速扩散。正如其名，生活指导是指导生活方向的专家。走近想改变现状的人，帮助他们自行解决问题。
○ 始于听取顾客苦恼的保险设计者
生活指导始于1990年代初的美国，当时美国的保险策划者们在给顾客咨询财政问题时，直接倾听他们在个人生活上的烦恼。此后在引进经营学概念的时候，又把这当成了新的咨询手法。
但是这和咨询又存在着差异。咨询主要以组织为对象进行，相反生活指导则把焦点放在个人的变化上。还有比起短期的成果哪怕需要一些时间，生活指导也致力于顾客自己谋求问题的原因和对策上。主要顾客为组织管理非常重要的企业高层干部。
生活指导从2003年开始就被国内所熟悉。现在包括韩国生活指导协会，有近10个专业团体和企业正养成生活指导。包括在韩国生活指导协会登陆的200多名会员，估算正在国内活动的生活指导者大概有500多名。
○ “认真听取增加了顾客信赖度”
针对大学生咨询出路问题的职业咨询师安承权(31岁)，9月在某机关学习了生活指导基础课程。引进指导概念后，顾客比原先多出了两倍以上。
“以前总是致力于寻找顾客的问题，加以分析告诉结果，但现在更致力于听取顾客的问题。好像这种能站在他们的立场上去思考的态度，增加了顾客的信任度，提高了满意度。”
最近在釜山拥有一家形象教育院的沈慧利(26岁•女)，从很久以前就开始了形象咨询。沈氏也表示自从引进生活指导课程后，随着教育方法的改变顾客也开始增多。
“以前总是想方设法指导外在的来提高顾客的形象。但是现在则让顾客自己寻找形象差的坏处，然后根据找到的问题所在，再寻找解决根本原因的方法。”
生活指导师们这样表示：“只有顾客自己找到问题点，才能更加提升他们想要找到解决对策的意志。想要生活指导取得效果，则顾客发自内心的参与很重要。”他们进而解释为“这和‘比起送鱼，教会钓鱼更有益’的道理相近。”
○ 大概进行3个月的1对1面谈
生活指导最近跨越生活领域扩散到了各个方面。韩国生活指导联合会的指导领域已超过了20多种。即根据指导专业细分了领域。按照领导力、商业、健康生活、健康、幸福等5个领域，各自划分了4个-6个细微领域。
生活指导没有公认的资格证。挑选某机关学习生活指导课程后，从那里取得资格证即可。
每个培养机关的授课费用和讲课内容千差万别。某企业生活指导培训课程首先要学习初级课程（2日），之后还需经过11周的审核课程才能取得生活指导认证书。完成此课程共需要300万韩元∼600万韩元。相反韩国生活指导联合会则以36万韩元的学费完成为期2天的集中培训课程。
生活指导师们给顾客咨询的时间大概在3个月左右。咨询主要以1对1的形式进行，有时还针对很多顾客以演讲形式进行。
指导费用根据指导师的经历和名气程度各不相同。某大企业人员从著名生活指导师那里接受指导的学费为每月50万韩元∼100万韩元。相反中小企业老板宋某(38岁)则交20万韩元的学费。从初步生活指导师那里得到指导的费用则为每月10万韩元左右。
金相勋 corekim@donga.com
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