进军巴西、墨西哥等中南美国家的国际企业正面临严峻的双重挑战。因经济不景气，订单一直在下滑，又迎来比索与里拉（货币）的暴跌。
LG电子也没能逃过厄运。
LG电子巴西法人，去年第四季（10~12月份）的营业额，与去年同期相比，减少20~25%。
受此影响，上月巴西圣保罗附近Taubaté的移动电话、显示器工厂及亚马逊玛瑙斯的电视工厂，已分别裁员500人及200人，其中包括临时员工。
就墨西哥雷诺萨的电视工厂而言，每年的第四季度都是订单的黄金期，但生产业绩却比同年1~3季减少了30%左右。
但LG电子员工称，会将此次危机视作强化市场支配力的机会，并显示出强烈的自信。
品牌效应，在停滞增长的经济中发光
上月15日下午，位于巴西圣保罗英特拉格斯地域的大型购物中心，购物英特拉格斯。
各销售点虽展出琳琅满目的世界著名品牌家电，但最为抢眼的还属LG电子与索尼。
但在主要产品销售实绩方面，索尼仍不敌LG电子。
购物中心员工马尔赛罗指出：“光在上周周末，就售出33台40英寸以上的LG平面彩电。LG电子产品的销售量，要比其它品牌相同产品多出两倍。”
以巴西整体市场为标准，LG电子的销量也占LCD电视、等离子彩电、LDC显示器、家庭影院、分体式空调等领域的首位。
不顾去年的经济萧条，像LCD电视、宽屏彩电、移动电话、计算机显示器等产品的市场占据比例却有所提高。
品牌效应，无可匹敌。
最近，LG电子在巴西期刊“圣保罗页报”实施的品牌认知度调查中，在计算机、信息、电视领域，将索尼、飞利浦等品牌抛在其后，成为头牌。
DNA中永不放弃的精神，获得极高口碑。
LG电子在巴西获得的极高口碑，全靠不放弃、不气馁的“韩国DNA”。
1998年，LG电子初进军巴西市场时，巴西正在接受国际货币基金（IMF）的救济基金，导致了LG在巴西的销售量暴跌30%。
当时主导巴西市场的日本企业，纷纷争相抽身巴西市场。
韩国当时也面临外汇危机，国内外的情况并不是很乐观。但LG电子却没有放弃巴西市场。而是束紧腰带，忍受各种磨难挺了下来。
待危机告一段落，从2002年至去年，连续7年，LG电子在巴西的业绩，达到年平均30%以上。致使LG电子比随后回到巴西市场的电器公司，快出一步。
巴西法人的员工指出：“战胜磨难之后，巴西人就对‘艾丽斯（巴西人对LG的昵称）’情有独钟。LG因吸取了当时的教训，在去年下半年（7~12月），危机正式开始之际，则增加了对市场的投资。”
LG电子也渗透到其它国际企业未能顾及的地方销售当中，用“釜底抽薪”的方法，奠定了牢固的市场。
“当时甚至找到治安非常差的地域去签订单。当时那里正盛行毒品交易，签约桌上出现手枪成了家常便饭。其它国家企业都说我们是‘疯子’。”（LG电子巴西法人常务卞昌范）
进行生产改革，克服危机
典型的北美生产据点墨西哥边境城市雷诺萨的LG电子生产法人，选择了彻底减少生产费用，是将生产最大化的又一项挑战。
LG电子于2000年，从美国彩电企业珍妮斯接手此工厂时，工厂有1万2000名员工。但是时隔4年，LG将员工减少到了2600人。工厂占地面积也只有原来的十分之一，但产量却得到提高。
最大的秘诀就是与韩国企业文化的接轨。LG创办改革学校，对迟到会议30分钟的墨西哥职工进行教育。并通过精英课堂，选出明星员工。并传播在酒桌上加深团结的韩国文化。
雷诺萨法人代表程宝庆常务指出：“将此处生产的40~50英寸LCD、PDP彩电成本，降低了25~35美元左右。以实施最大化生产，为今年，竞争最为残酷的市场，做好准备。”
金容石 nex@donga.com
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