捷恩斯-起亚-现代包揽美新车质量评估前三名

现代汽车集团旗下整车品牌“捷恩斯”(Genesis，现代汽车高端品牌)、起亚、现代在美国具有代表性的市场调查企业“J.D.Power”发布的汽车质量排名中，占据了前三名。虽然现代汽车集团旗下众多品牌的排名很靠前，但包揽前三名还是第一次。

　21日，据现代起亚汽车称，在J.D.Power公布的“2018新车质量调查”中，捷恩斯在包含高端及普通品牌的总共31个品牌中占据了第一位。在13个高端品牌中理所当然地也位居第一。起亚汽车在全部品牌中排名第2位。在普通品牌领域到今年为止，更是连续4年位居第一。现代汽车在全部品牌中占据第3位，在普通品牌中位居第2位。

　此次调查是以购买从去年11月开始到今年2月为止在美国销售的新车3个月之后的顾客为对象进行的。针对233个相关项目进行了质量满意度调查，计算每100辆汽车的投诉件数。

　现代起亚汽车从2000年开始正式被纳入调查对象范围，并由此开始最终登上了顶峰。起亚汽车在2000年全部37个品牌中位居第37位。在持续改善质量的过程中，2016年和2017年连续2年登上了整体品牌第一位。2000年曾是第34位的现代汽车，在2004年在所有品牌中占据第7位(普通品牌第4位)，首次进入前十名。2006年、2009年、2014年登上了普通品牌的第1位。去年，在普通品牌中排名第4位，所有品牌中位居第6位。捷恩斯在去年首次成为调查对象之后，就登上了高级品牌第一名和全体第二位。

　现代起亚汽车的一位有关负责人表示：“J.D.Power的调查结果多次被作为美国消费者的购买标准，因此，希望此次结果能在摆脱从去年开始的在美国国内的销售低迷局面方面起到重要作用。”去年在美国市场上，现代汽车包括捷恩斯在内，共售出了68.5555万辆。这一业绩比前一年减少了11.5%。去年起亚汽车的销售量为58.9668万辆，减少了8.9%。进入今年以来，两家公司都减少了减幅，但销量较上一年仍没有增加。

　现代起亚汽车的个别车型多数在此次调查中获得最佳品质奖，这也是期待销售恢复的重要因素。捷恩斯EQ900(美国名G90)在大型高端整车运输(wagon loading)中获得了最佳品质奖，起亚汽车索兰托在中型运动型多功能车(SUV)、普莱特(美国RIO)在小型整车运输中获得了最佳品质奖。现代汽车途胜则在小型SUV中获得最佳品质奖。


韓友信 hanwshin@donga.com