《社交媒体是枪击犯的最好朋友》（美国时事周刊《大西洋》），《社交媒体公司是新西兰恐怖袭击的意外共犯吗？》（美国《今日美国》报）。
据美国媒体17日报道，以15日（当地时间）导致50人丧生的新西兰枪击事件为契机，脸书、优兔（Youtube）等大型社交媒体公司的疏忽应对受到了批评。其原因是，这些公司放任自己的平台沦为极端主义分子的温床，未能迅速阻止恐怖视频的直播及传播。
恐怖嫌疑人、澳大利亚籍的布伦顿·塔伦特（29岁）通过戴着头盔的相机，用脸书直播了自己17分钟的犯罪场面。这些视频在事件发生数小时后，依然堂而皇之地在网上流传。虽然社交媒体公司后来切断并删除了相关视频，但部分网民已经用智能手机拍摄并传播了该视频。
部分使用者指出，因为相关搜索和自动播放功能，即使并非本人所愿也会看到恐怖视频。美国新闻聚合平台《BuzzFeed》记者瑞恩·麦克在自己的推特上，抨击了大型社交媒体公司的应对：“推特方面虽然承诺将拿下恐怖视频，但我看到拥有70万名粉丝的名人账户上出现了相关视频。”
过去每当发生类似事故时，社交媒体公司都主张，“正在通过利用人工智能和机器学习等最尖端探测系统切断问题内容”，但很多人批评他们的做法有名无实。有人特别指出，极端主义分子越来越严密和巧妙地利用社交媒体，因此需要采取更加先发制人和综合的应对措施。
塔伦特在此次犯罪前，将煽动憎恶穆斯林情绪的74页文件上传到了极右倾向的形象共享留言板“8chan”等，还在推特上挂了链接。即使不是视频，也是事先为自己的主张在网上广泛传播创造了环境。由于该文件的标题为《宣言（manifesto）》，在仔细阅读该文件之前，很难看出该文件是煽动憎恶穆斯林的内容。
特别是塔伦特在犯罪过程中提到了著名的优兔明星“PewDiePie”，引起了喜欢利用社交媒体的年轻人和舆论的关注。极端主义分子如此用年轻人熟悉的比喻和隐语代替直白的表达方式，社交媒体很难筛选出有问题的内容。美国洛杉矶加利福尼亚大学（UCLA）助理教授塞拉·罗伯茨表示，“社交媒体公司并不真心对待这些问题。总是放马后炮。”特别是，删除这些内容不是公司上层的工作，而是低薪职员的工作。这令人感到担心。锡拉丘斯大学助理教授珍妮弗·格里基埃尔也指出，“社交媒体在处理视频内容时，有必要像空中波（公共）电视一样，探讨一种‘延迟播放’”。
朴湧 parky@donga.com
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