起亜自、米新車品質で１位に ３年ぶりに奪還

起亜（キア）自動車が、米国消費者が選んだ「最も優れた品質の車」に選ばれた。ジェネシスと現代（ヒョンデ）自動車もそれぞれ５位と１０位につき、現代自グループの３つのブランドが並んで上位１０内に入った。

起亜自動車は、米市場調査会社・ＪＤパワーの「２０２０年の新車品質調査」で、３１の自動車ブランドの中で、米ダッジと１位タイとなったと、２５日明らかにした。２０１７年以降、３年ぶりに１位を奪還した。評価対象の３１ブランドには現代自、起亜自、トヨタ、シボレーなどの一般ブランドと、ジェネシス、レクサス、ベンツなどの高級ブランドが含まれている。起亜自動車は１３６点で、全体平均の１６６点よりはるかに低かった。今回の調査は、昨年１１月から今年２月まで、米国で３１ブランド（１８９車種）の新車を購入した８万７２８２人について、車の購入後９０日間の運転経験、エンジンと変速機能など２３３件の品質苦情を調べて点数化した。点数が低いほど品質が優れているという意味だ。全体順位が５位のジェネシスは、１３のプレミアムブランドうち１４２点で、レクサス（１５９点）を１７点差で引き離して、４年連続でプレミアム部門１位を守った。現代自は１５３点を獲得した。

起亜自動車の１位奪還は、スポーツ・ユーティリティ・ビークル（ＳＵＶ）を好む米国消費者の好みを反映して人気車種を迅速に出し、走行性能だけでなく、先端電子機器の使いやすさと性能を向上させたためと分析される。起亜自動車は今回の調査で、「最優秀品質賞」を受賞した４車種のうち３つがＳＵＶ（ソウル、ソレント、カーニバル）だった。電子機器のボタンを押したり、音声認識で手軽に使えるようにした上、駐車支援、衝突防止などの安全機能の性能を改善した。起亜自動車は、米国の自動車販売が深刻な不況を経験した５月も、ソレントとスポーティジは１年前より販売台数が１３％と５％減少にとどまり、減少幅が２０〜３０％台に達したセダンと対照的だった。


徐亨錫 skytree08@donga.com