“한국고객 서비스 만족도 끌어올린다”… 만트럭코리아, 새 AS 총괄 임원 선임

‘키릴 아게예프’ 신임 CSM 총괄 부사장 임명
러시아 시장 고객만족도 이끈 AS 전문가
“한국 소비자에 최상의 서비스 제공할 것”

키릴 아게예프 만트럭버스코리아 신임 CSM 총괄 부사장

만트럭버스코리아는 10월 1일부로 키릴 아게예프(Kirill Ageev) 만트럭버스러시아 CSM(애프터세일즈&서비스)부문 총괄을 국내 CSM 총괄 부사장으로 선임했다고 4일 밝혔다.

키릴 아게예프 부사장은 CSM 분야에서 근무하면서 경력을 쌓은 애프터세일즈 및 서비스 전문가라고 한다. 지난 2001년 BMW그룹 러시아 대리점 서비스 어드바이저 직원 교육담당으로 시작해 2008년 폭스바겐그룹 러시아의 애프터세일즈 매니저로 이직했다. 2014년에는 애프터세일즈 부서장을 역임했다. 2019년부터는 만트럭버스러시아 CSM부문 총괄로 합류해 업무를 수행했다. 러시아에서 근무하면서 소비자 충성도 확보와 부품시장 점유율 및 판매량 성장을 이끌었다는 평가를 받는다. 2020년에는 러시아 고객만족도조사에서 대형트럭부문 1위를 기록하기도 했다.

토마스 해머리히 만트럭버스코리아 대표는 “키릴 아게예프 CSM 부사장은 관련 분야에서 오랜 시간 익힌 업무 경험과 노하우를 토대로 국내 소비자에게 수준 높은 서비스를 제공할 것으로 기대한다”며 “임기 동안 만트럭버스코리아를 위해 헌신과 열정을 보여준 데니스 듄슬 전임 부사장에게도 감사를 전한다”고 말했다.

키릴 아게예프 부사장은 “아시아·태평양지역에서 가장 큰 전략시장인 한국에 부임하게 돼 감회가 새롭다”며 “그동안 쌓은 경험과 지식을 총동원해 한국 소비자에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 포부를 밝혔다.