입력 1999-05-14 19:081999년 5월 14일 19시 08분
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대기업부터 중소기업에 이르기까지 온갖 기업에 깊숙이 파고 들어 있는 유명 경영컨설팅사들을 면밀하게 검토. 경영컨설팅사는 잠재고객층이 자신들의 서비스나 도움을 받지 않고서는 살아 남을 수 없다고 주장하나 이런 주장이야말로 세일즈활동의 핵심이므로 주의깊게 들어야 한다.
컨설팅사를 잘못 만나 파멸적 상황을 맞았던 피기사, 컨설팅사를 외과수술처럼 제한된 범위 내에서 요령있게 활용함으로써 도움이 된 시어즈 로벅사 등을 각각 소개.