화장품업계 「1대1 밀착 마케팅」 확산

국내 화장품업계에 ‘1대1 밀착마케팅’이 확산되고 있다. E메일과 전화로 고객 개개인에게 적합한 메이크업방법과 피부관리법을 일러주는 것. 불특정다수를 향한 광고 위주의 마케팅에서 회원제관리로 바뀌고 있는 것이다.

▽㈜피어리스 ‘드방세’의 메이크업 E메일상담

PC통신 유니텔 ‘드방세포럼’(go dvc)에서 정회원(드방세제품 구입자)을 대상으로 ‘1대1 메이크업진단’을 실시. 눈 입술 코 턱 얼굴형 얼굴크기 피부타입 피부색 피부문제 등에 대한 설문에 답하면 전문 메이크업아티스트가 분석해 개인별 메이크업방법을 E메일로 보내준다. 베이스메이크업과 눈 눈썹 입술 등 포인트메이크업으로 나누어 자세히 설명.

▽한국화장품㈜ ‘파메스’의 피부문제 전화상담

무료전화(080―024―7575)를 통해 미용전문상담원이 피부문제에 대해 상담.주요상담내용은 피부타입별 피부관리, 여드름 뾰루지 등 문제성피부관리, 선탠방법과 선탠후 피부관리 등.상담한 사람에게는 ‘파메스’ 샘플과 신상품정보를 보내준다.

〈윤경은기자〉keyoon@donga.com