[뷰티] 화장품 매장 200% 활용법

◆ 아베다 매장을 방문하면 먼저 피로회복 효과가 있는 아베다만의 독특한 차가 제공되며 고객의 기호에 맞는 아로마 오일을 선택하여 스트레스 릴리빙 트리트먼트(두피와 몸의 긴장을 풀어주는 마사지)나 핸드 마사지를 받을 수 있다. 또한 고객이 원할 경우 간단한 메이크업과 헤어 스타일 수정 서비스도 받을 수 있다. 압구정동 갤러리아 생활관 맞은편 SK텔레콤 골목 안에 위치하고 있다. 문의/아베다 압구정 매장(02-544-7821) ◆ 랑콤 넓고 환한 분위기에서 전문 상담 요원에게 스킨 케어와 메이크업 상담을 받을 수 있는 곳. 매장의 스킨 케어 바와 메이크업 바에서는 고객이 원하는 제품을 마음껏 발라볼 수 있으며 원하는 경우 메이크업 서비스를 받을 수 있다. 일정 금액 이상을 구입하면 VIP 클럽에 가입할 수 있는데 각종 이벤트 초대와 할인 혜택이 주어진다. 롯데, 신세계, 현대, 갤러리아 백화점에 있다. 문의/랑콤 홍보실(02-3497-9604) ◆ LG화장품 먼저 마사지실에서 피부 측정 테스트 서비스를 무료로 해 준 다음 고객의 타입에 맞는 제품을 추천해 준다. 물건 구입과 관계없이 멤버십 카드를 작성하면 피부관리 및 신제품에 관한 정보를 제공받을 수 있다. 일정금액 이상 구매시 가족 회원으로 등록되어 스킨케어 및 전신 마사지 서비스를 받을 수 있는 쿠폰을 받아 사용할 수 있다. 롯데와 신세계 백화점에 있으며 보다 완벽한 서비스는 청담동 LG 뷰티센터에서 받을 수 있다. 문의/LG 뷰티센터(02-546-9734) ◆ 메이크업 포에버 예약만 하면 갤러리아 백화점 압구정점에서 1시간 코스의 메이크업 강좌를 무료로 받을 수 있다. 또한 색조 화장 전문 브랜드답게 다양하게 구비된 메이크업 제품들을 사용해 볼 수 있으며 원하는 경우 간단한 메이크업 수정 서비스도 해준다. 유행 컬러와 다양한 컬러의 색조 화장품이 있어 본인에게 어울리는 메이크업 상담을 받을 수 있다. 명동 유투존, 롯데 본점과 갤러리아 압구정점, 현대 백화점에 있다. 문의/메이크업 포에버 홍보실(02-514-8942) ◆ 비오템 전화 예약을 하고 방문하면 고객의 피부 타입을 측정하여 스킨 타입별로 구분되어 있는 제품을 최대한 활용할 수 있는 서비스(미니 페이셜 서비스로 롯데 백화점 영등포, 청량리점에서 실시)를 제공한다. 피부 상태에 따른 데일리 케어와 마사지 등 다양한 정보를 제공받을 수 있고 판매 일주일 후에는 고객에게 제품 만족도를 확인하는 러브 콜(애프터 서비스)을 걸어 판매한 제품에 대해서는 끝까지 책임을 진다. 롯데, 갤러리아, 현대 백화점에 있다. 문의/비오템 홍보실(02-3497-9698) ◆ 태평양 구입한 금액만큼 향장 포인트를 적립하여 고객에게 화장품으로 돌려준다. 또한 ‘원 포인트 메이크업 서비스’를 통해 눈썹 수정, 립 메이크업, 볼터치 등의 부분 메이크업을 받을 수 있다. 고정 고객의 경우 전담 뷰티 컨설턴트가 정해져 있어 고객의 피부특성에 따른 제품 정보를 제공하는 ‘고객 실명제’도 실시하고 있다. 롯데, 현대 백화점에 있다. 문의/태평양 홍보실(02-709-5653) ◆ 크리니크 컴퓨터 테스트와 상담을 통해 고객의 피부 타입을 측정해 준다. 다양한 제품들을 사용해 볼 수 있는 테스트 코너에서는 피부 타입에 맞는 제품들을 직접 사용하여 제품이 실제로 자신의 피부와 맞는지 여부를 알 수 있다. 또한 크리니크의 립스틱이나 섀도 같은 색조 제품을 사용하여 자신에게 어울리는 색상을 찾을 수 있도록 도와준다. 구매 고객에게는 금액에 따라 다양한 선물과 샘플을 제공한다. 롯데, 현대, 갤러리아 백화점에 있다. 문의/크리니크 홍보실(02-3440-2677) ◆ 랑콤 홍보담당 이연주씨에게 들었어요 "찾아주는 모든 고객에게 최고의 서비스를 드립니다" 일단 붐비는 오후 시간대(4~6시)는 피하자. 밀려드는 고객으로 매장당 10여명에 이르는 상담 요원들이 일일이 응대하기도 벅차기 때문에 완벽한 서비스를 받기가 힘들다. 여유있는 오전시간에 매장을 방문하여 피부 테스트도 받고 마사지도 받도록 하자. 그리고 의문나는 점이나 사용해보고 싶은 제품이 있다면 주저 없이 이야기하는 것이 좋다. 화장품 매장의 상담원들은 방문한 고객도 미래의 고객으로 생각하고 언제나 친절하게 상담해 주기 때문이다.