서울시 '온라인 민원처리' 美타임지에 실려

민원처리 과정을 인터넷에 공개하는 서울시의 ‘민원처리 온라인 공개시스템(Online Procedures Enhancement for Civil Applications system·OPEN 시스템)’이 세계가 본받을 만한 행정개혁 사례로 미국 시사주간지 ‘타임’에 소개됐다.

타임 최근호(8월 20∼27일)는 ‘깨끗한 정부를 만드는 비결’이란 기사에서 고건(高建) 서울시장이 98년 취임 이후 부패 척결을 결심하게 된 배경, OPEN 시스템 도입 과정, 사용 방법 등을 차례로 소개했다.

타임은 “OPEN 시스템은 투명성 확보를 통해 공무원들이 뇌물을 요구하는 기회를 없애 버린다”며 “고 시장이 코피 아난 유엔 사무총장과 만나 이 시스템을 유엔 회원국들에게 보급하자는 데 합의하고 6개 언어로 번역키로 했다”고 전했다.타임은 이어 국제투명성기구(TI) 아태지역 프로그램 담당관의 말을 인용해 “이는 책임있는 정부를 구현하는데에도 매우 훌륭한 시스템”이라고 강조했다.

<차지완기자>maruduk@donga.com