㈜에스티리서치, 2019 올해의 소비자만족도 1위... "고객에 최적화된 시스템"

리서치 전문 ㈜에스티리서치(대표 권민수)의 ST-Research가 ‘2019 올해의 소비자만족도 1위’ 시상식에서 리서치 부문 고객만족브랜드 대상에 선정됐다.

최근 서울 라마다 호텔에서 ‘2019 올해의 소비자만족도 1위’ 시상식이 개최됐다. 이날 리서치 부문 고객만족브랜드 대상에는 데이터 분석 시스템 컨설팅을 통해 고객에게 가장 최적화된 시스템을 설계하고 있는 것으로 유명한 ㈜에스티리서치가 선정됐다.

㈜에스티리서치는 소비자를 대상으로 여론조사, 실태조사, 마케팅 조사, 만족도조사 등의 리서치와 통계 분석 등의 서비스를 제공하고 있는 기업이다. 데이터 분석 시스템 컨설팅을 통해 고객에게 가장 최적화된 시스템을 설계하고 있다. 이를 기반으로 쉽고 빠르게 사용할 수 있는 분석과 빠른 속도로 생성되는 기업의 니즈 사항에 맞게 데이터를 분석할 수 있도록 환경을 제시하는 서비스를 제공하고 있다.

㈜에스티리서치에서는 논문통계분석의 경우 결과 보고서를 3일 이내 받을 수 있는 신속한 서비스를 제공하고 있다. 또한 정부 및 공공단체에서 시행하는 사회공공여론조사, 기업을 대상으로 제품의 만족도를 높이는 요소를 알 수 있는 만족도 조사 및 브랜드 및 상품 인지도 조사도 수행한다.

최초 통계 커뮤니티 사이트 ‘통계탑’을 운영하고 있으며 해당 사이트에서는 자유롭게 서로의 통계와 관련된 정보를 공유할 수 있다. 이에 분석의뢰자들이 기업이 아닌 일반 분석자들에게 분석의뢰 맡길 수 있는 플랫폼 서비스를 제공하고 있다.

㈜에스티리서치 권민수 대표는 “2019 올해의 소비자만족브랜드 대상을 수상하게 돼 영광이다”며 “빅데이터 기반 마케팅 전략이 필요한 기업이나 빅데이터를 주제로 연구를 하는 기관을 위한 서비스 개발에 집중할 것이다”고 밝혔다.

한편 ㈜에스티리서치의 자문 교수는 현)동남지방통계청 동남권(부산울산경남)지역통계발전협회의회 위원장, 동의병원(양방 한방) 임상시험심사위원회 위원, (사단법인)한국경제개발연구원 이사 겸 전문위원, 부산광역시 자체통계품질진단 평가위원으로 활동 중이며 업계에서 분석의뢰에 대한 신뢰도를 높이고 있다.

동아닷컴 김동석 기자 kimgiza@donga.com