대한항공, ‘우한 노선’ 운휴 연장…“신종 코로나바이러스 확산 방지 총력”

대한항공이 중국 지역 신종 코로나바이러스 감염증 확산에 따라 승객 안전을 위한 대책을 적극적으로 실행하기로 했다.

대한항공은 30일 중국 우한 노선 운휴 기간을 오는 3월 말까지 연장하고 신종 코로나바이러스 영향으로 수요가 감소한 일부 중국 지역 노선에 대해 운휴 및 감편을 실시한다고 밝혔다. 또한 기내 감염증 차단을 막기 위해 사내대응팀을 마련하고 항공기 운송과 운항, 객실, 정비, 항공의료, 종합통제 등 각 부문에서 빈틈없는 대응체제 구축에 나선다. 항공기의 경우 소독에서부터 기내식 위생까지 각 분야에 걸친 대책을 마련했다.

우한 노선 운휴 기간은 기존 1월 31일에서 오는 3월 27일까지 연장했다. 우한 노선 운항 여부는 현지 상황에 맞춰 결정할 예정이다. 바이러스 확산을 방지하기 위해 관광지를 폐쇄하거나 출장을 제한하는 등 감소하는 중국 수요에 대응하기 위해 다른 노선은 다음 달 2일부터 운휴 및 감편을 실시한다. 운휴는 인천에서 출발하는 황산과 장자제, 창사, 쿤밍 노선과 부산발 베이징, 난징 등 노선이 대상이다. 인천발 칭다오, 선양은 주 14회에서 7회, 인천~베이징 노선은 주 17회에서 14회, 부산발 칭다오, 상하이 노선 주 7회에서 4회, 제주~베이징 노선은 주 7회에서 3회로 감편한다.

해당 노선을 예약하거나 구매한 소비자에게는 사전 대체편을 제공하거나 환불 및 위약금 면제, 여정 변경에 따른 수수료 면제 등의 조치로 불편함을 최소화 한다는 방침이다.

감염을 차단하기 위한 대책으로는 중국 지역을 운항하는 항공기에 대해 특별 소독을 30일부터 실시한다고 전했다. 특히 베이징과 상하이, 칭다오, 광저우 등 대도시에서 한국으로 오는 항공기에 대해서는 도착 때마다 살균 소독을 진행한다. 이외 중국 지역을 운항하는 항공기에 대해서도 수시로 추가 소독을 실시하기로 했다.

오는 31일부터는 중국 지역을 운항하는 노선에서 기내 감염 위험을 최소화하는 방안으로 기내 서비스에 변화를 줬다. 중국 전 노선에서 바이러스 교차 감염 위험을 줄이기 위해 기내식 서비스 시 일회용품을 사용한다. 사용을 마친 물품은 비닐에 밀봉해 별도로 처리할 예정이다. 담요와 베개 등 편의용품 제공도 일시적으로 중단한다.

현지에서 기내식을 공급받는 홍콩과 베이징, 타이베이, 상하이 등 노선은 인천 출발 시 복편 기내식을 탑재하기로 했다. 쿤밍과 광저우 등 노선에서는 ‘승무원 체류’를 임시 중단한다. 승무원 안전을 위한 조치다. 이에 따라 인천 출발 시 탑승한 예비 승무원이 복귀편에서 근무하게 된다. 여기에 전 노선에서 승무원들이 마스크와 비닐장갑 등을 착용할 수 있도록 했으며 기내 의심환자 발생 시 주변 승객에게 제공될 수 있는 마스크와 환자 승객을 돌보는 승무원용 보호구도 항공편에 탑재한다.

기내와 공항 등 접객 서비스가 이뤄지는 현장에는 마스크와 손 세정제 등 개인 위생용품을 비치한다. 마스크 품귀 현상을 빚고 있는 중국을 포함해 국내외 사업장에는 마스크와 손 소독제 등 위생용품을 지속 제공하기로 했다.

대한항공 관계자는 “신종 코로나바이러스 감염증이 지속적으로 확산됨에 따라 승객들이 안전하게 항공 여행을 할 수 있도록 모든 부문에서 최선의 노력을 기울일 것”이라고 말했다.

동아닷컴 김민범 기자 mbkim@donga.com