［창업닥터］이경희／「소호」비즈니스，단순업종 선택하라

소호(SOHO) 업종에 대한 관심이 높다. 작은 사무실이나 집에서도 창업할 수 있는 소호 업종이 인기인 이유는 투자비가 적게 들어 실패에 대한 위험 부담이 적기 때문이다.

그러나 투자비가 적게 든 만큼 그것을 상쇄할 만한 다른 요건들을 갖춰야 사업을 성공으로 이끌 수 있다. 더구나 사업장의 위치가 숨어있는 특성을 가진 소호 비즈니스는 일반 점포사업과는 다른 성공 전략이 필요하다.

▼수요가 명확한 업종을 택하라〓뉴비즈니스들이 잇달아 등장하면서 수요층이 불분명한 선진국형 업종들도 많이 소개되고 있다. 하지만 생활수준이 80년대 수준으로 돌아가고 있는 요즘 생소한 업종으로 신규 수요를 개척하는 것은 쉽지 않다.

▼가능한 단순 업종을 택하라〓소호비즈니스는 본질적으로 단순 판매나 서비스 위주인 점포 업종보다 사업 전개 방식이 복잡하기 마련. 그렇다고 지나치게 복잡하면 소비자에게 다가가기가 어렵다.

▼영업력은 필수적인 무기〓소호 비즈니스는 사업장이 노출돼 있지 않기 때문에 발로 뛰는 창업자의 땀방울이 무엇보다 중요한 성공 요건이다. 영업력이 부족한 사람이라면 영업력을 기른 후에 창업에 도전하도록 한다.

▼신용은 생명〓사업장이 분명치 않은 만큼 소비자들에게 믿음을 심어주기가 어렵다. 철저하게 약속을 지키고 우수한 품질을 제공하며 확실한 사후 서비스를 해야 신용을 얻을 수 있다.

▼가족을 활용하라〓아내 또는 남편의 협조를 적극적으로 활용하라. 대부분의 소호비즈니스 성공에서 가장 중요한 요건은 인적인 구성이다. 가족을 종업원으로 적극 활용하면 인건비를 절약할 수 있다. 소규모 업체들은 임금이나 복지 수준이 낮아 가족만큼 성실하게 최선을 다해서 일해주는 종업원을 채용하기가 어렵다.

이경희(한국창업전략연구소장)