레저용車 '옵션 끼워팔기' 철퇴맞나?

‘떠넘기기식 옵션판매는 이제 그만.’

자동차업계가 레저용차량(RV) 선택사양(옵션)을 끼워팔기식으로 소비자에게 강제하고 있어 공정거래위원회가 조사에 나섰다.

녹색소비자연대는 최근 공정위에 이같은 판매방식이 불공정행위라며 정식 제소했다. 녹색소비자연대는 현대 대우 기아 등 자동차 3사가 RV차량을 팔면서 임의로 패키지 품목을 결정, 소비자들의 옵션 선택권을 침해하고 있다고 지적했다.

이 단체 김진희간사는 “아무런 직접적인 연관이 없는 품목들을 한 패키지로 묶어 판매하는 사례가 많다”면서 “C패키지를 선택하기 위해 불필요한 A와 B패키지를 먼저 구입하도록 강요하는 경우도 있다”고 말했다.

공정위 관계자는 이에 대해 “현재 소비자들의 불만이 타당한지 조사중”이라며 “사실로 확인되면 적절한 조치를 취할 방침”이라고 밝혔다.

옵션 끼워팔기 관행의 최대 문제점은 원하는 옵션을 장착하기 위해 불필요한 옵션까지 구매해야 한다는 점.

현대 트라제XG의 경우 첨단제동장치인 ABS를 장착하려면 27만원짜리 패키지와 45만원짜리 전동식선루프를 함께 구입해야 한다. 기아 스포티지 구입자가 42만원짜리 전동식 선루프를 설치하려면 ABS CD플레이어 알루미늄휠 등 10가지 품목이 포함된 250만원짜리 세이프티 팩을 선택해야 한다.

제소 사실이 전해지자 자동차업계는 즉각 옵션제도 개선을 검토 중이라고 밝혀 지금까지의 잘못된 관행을 사실상 시인했다.

현대자동차는 현행 87가지인 트라제XG의 옵션선택 조합수를 내년 1월부터 221가지로 늘려 소비자 불만을 줄이기로 했다.

〈성동기기자〉esprit@donga.com