[동아닷컴 추천 새책]'쇼핑의 과학'

▼'쇼핑의 과학' 파코 언더힐 지음/신형승 옮김/세종서적 펴냄/336쪽 1만2000원▼

마케팅 종사자들이 그렇게 알고 싶어하던 '고객의 마음'을 꿰뚫는 방법을 총망라한 책이다.

그가 제시한 아홉가지 성공법칙은 다음과 같다.

고객의 손을 자유롭게 하라. 고객의 동선에도 법칙이 있다. 광고의 생사는 1m로 결정된다. 고객의 본성에 섣불리 도전하지 말라. 남성은 마음 편한 쇼핑을 원한다. 여성은 고급스러운 쇼핑을 원하다. 작은 것은 불편하고 큰 것은 아름답다. 아이들을 상품과 놀게 하라. 쇼핑은 체험이다.