“현대車 품질 인정합니다”…美소비자 만족도 크게 향상

미국의 대표적인 비영리 소비생활 잡지인 ‘컨슈머 리포트’는 10일(현지시간) 미국 소비자 48만명을 대상으로 지난해 미국 내에서 팔린 자동차들에 대해 설문조사를 실시한 결과 현대차가 최저(最低) 결함 지적수 기준 전체 2위를 기록했다고 밝혔다.

현대차는 이번 조사에서 100대당 11대의 결함이 지적돼 지난해 24대(9위)에 비해 소비자들의 만족도가 크게 높아졌다.

일본 자동차회사들은 1위를 차지한 도요타(100대당 10대 결함 지적), 현대차와 함께 2위를 기록한 혼다를 비롯해 평균 12대에서 결함이 지적됐으며, 미국과 유럽의 자동차회사들은 각각 평균 21대에서 결함이 나타났다.

최호원기자 bestiger@donga.com