“자만에 빠져 죽어가던 농심, ‘생쥐 새우깡’이 살렸다”

"'40년 역사'라는 자만에 빠져 죽어가던 농심을 새우깡이 살렸습니다."

손욱 농심 회장은 22일 서울 동작구 신대방동 사옥에서 '대(對)국민 안심 캠페인' 선포식을 갖고 최근 일어난 '새우깡 사태'에 대해 이같이 말했다.

손 회장은 "개구리를 물에 넣고 불을 지피면 서서히 익다가 죽어가듯 농심도 자만에 빠져 죽어가고 있었지만 새우깡이 우리를 살렸다"며 "이번 사태를 계기로 소비자들이 안심하고 먹을 수 있는 식품을 만들겠다"고 다짐했다.

농심은 이를 위해 외부전문가로 구성된 식품안전자문단이 공장을 진단하고 고객응대를 4시간 안에 해결하는 클레임처리단을 운영하기로 했다.

손 회장은 또 "2015년까지 해외에서만 2조원의 매출을 올려 글로벌 식품기업으로 거듭 나겠다"고 말했다.

이원주기자 takeoff@donga.com