지멘스 보청기 제품도 프리미엄! 서비스도 프리미엄!

아버님의 보청기를 사드리려는 이모씨(47세)는 이전보다 훨씬 보청기 선택에 까다로워졌다. 보청기 착용 후에 다 비슷할 것이란 생각으로 구입했던 첫 번째 보청기가 여러 번의 A/S 문제가 발생해 아버님께서 많은 불편을 겪으셨기 때문이다.

이러한 사례는 비단 이씨만의 경우가 아니라, 주변에서 빈번하게 만날 수 있다. 보청기 시장은 나날이 커지고 있지만, 고가의 제품임에도 불구하고 기대에 못 미치는 서비스가 많아 소비자 불만 또한 커지는 실정. 이러한 시장상황에 발 빠르게 대처, 지멘스 보청기는 다양한 서비스를 제공하는 지멘스 프리미엄 전문점을 통해 소비자들에게 높은 호응을 얻고 있다.

미국 보청기 시장의 선진 서비스 시스템 도입
세계적인 명성의 지멘스는 130년 기술 노하우로 지멘스 보청기를 만들어 온 독일 기업이다. 지멘스는 뛰어난 제품력 외에도 고객에게 더 큰 만족을 주기 위해 미국 보청기 시장의 프리미엄 서비스 모델을 벤치 마킹해 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 특히 미국의 소비자 잡지인 ‘컨슈머 리포트’와 미국 식약청 FDA에서 권고하는 보청기 관련 주요 서비스를 지멘스 프리미엄 전문점에선 모두 만날 수 있다.

차별화된 지멘스만의 3가지 프리미엄 서비스
지멘스 프리미엄 전문점에서 만날 수 있는 첫 번째 서비스는 실이 측정(REM) 서비스. 실이 측정이란 청력검사기(Unity2)를 통하여 실제 들리는 소리 크기를 고막 근처에서 측정하는 객관적이고 과학적인 검사이다. 지멘스 프리미엄 전문점에서는 체계적인 실이 측정(REM) 서비스로 보청기 착용자에게 전문적인 소리 조절 서비스를 제공한다.

두 번째 서비스는 안심 수리 서비스. 지멘스 프리미엄 전문점에서는 정규 보청기 관련 교육 과정을 수료한 상주 전문자가 현장에서 보청기 이상 유무를 바로 확인한 후 즉석에서 바로 수리해 준다.

세 번째 서비스는 안심 대여 서비스. 수리에 장시간이 요구되는 경우에도 문제 없다. 착용자가 불편함 없이 생활할 수 있도록 기존 사용 보청기보다 상위 제품으로 대여해 준다.

이미 이용하신 분들의 입소문에 힘입어 지멘스 프리미엄 전문점은 소비자들의 발길이 점점 늘어나고 있다. 보청기를 재 구매 하는 분들은 물론 처음 구매하는 분들도 품질과 서비스라는 1석 2조의 혜택을 누리고 싶다면 지멘스 프리미엄 전문점을 방문해 보자.

지멘스 프리미엄 전문점에 대한 보다 자세한 내용은 한국지멘스 보청기사업본부 홈페이지(www.siemens.co.kr/hearing)에서 확인 가능하다.

※본 제품은 의료기기이며, 사용상의 주의사항과 사용방법을 잘 읽고 사용하십시오.
광고심의필 : 심의번호 2011-IN1-22-0021

<본 자료는 해당기관에서 제공한 보도 자료입니다.>

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