롯데 창사이래 첫 그룹 미션은 ‘풍요로운 삶에 기여’

6개월 연구 끝 제정

롯데그룹이 창사 이래 처음으로 경영의 기본 철학을 담은 ‘그룹 미션’을 제정하고 대내외에 선포했다. 롯데는 10일 “그룹이 성장하면서 신격호 총괄회장의 창업 이념과 미래 사업의 방향성을 담은 기업의 궁극적 목표를 정립해야 한다는 판단에 따라 6개월 연구 끝에 그룹 미션을 만들었다”고 밝혔다.

롯데의 그룹 미션은 ‘사랑과 신뢰를 받는 제품과 서비스를 제공하여 인류의 풍요로운 삶에 기여한다’이다. 이는 2009년 신동빈 회장이 경영 전면에 나서면서 발표한 그룹 비전인 ‘아시아 톱 10 글로벌 그룹’보다 상위의 개념이다.

이인원 롯데그룹 부회장은 최근 롯데 계열사 전 사원에게 e메일을 보내 “2009년 3월 비전 선포 이후 성장 속도를 높여왔지만 최근 사업이 확대되고, 경영환경이 급변하면서 불확실성이 커지고 있다”며 “우리 그룹처럼 사업 영역이 다양할수록 미션 수립을 통한 방향성 제시가 중요하다”고 강조했다.

롯데그룹은 지난해부터 새로운 미션 제정을 위해 공을 들였다. 그룹 내 미래전략센터와 정책본부, 광고대행사 대홍기획이 ‘미션 수립 프로젝트’ 팀을 운용하며 6개월 동안 그룹 최고경영진과 60여 개 계열사 대표이사를 대면 인터뷰하고, 이를 기반으로 그룹 전체를 아우르는 핵심 키워드를 도출했다.

롯데 측은 “‘롯데’라는 이름이 젊은 베르테르의 사랑을 받는 여인 ‘샤롯데(샤를로테)’에서 나온 것처럼 롯데의 경영이념은 ‘사랑받는 기업’이었다”며 “이번 미션 수립을 통해 조직원 마음속에 있는 경영이념을 명문화하고 기업의 존재 이유를 밝힌 것”이라고 밝혔다.

김현수 기자 kimhs@donga.com