구본무 “고객 삶 바꾸겠다는 사명감 갖자”

임원들에게 “시장 선도” 재차 강조
LG 포켓포토-꼬망스 등 소형가전… 차별화된 제품 성공사례로 제시

“고객의 삶을 확연히 바꾸겠다는 사명감을 가져야 합니다.”

구본무 LG그룹 회장(사진)은 9일 서울 영등포구 여의도동 LG트윈타워에서 열린 임원 세미나에서 이같이 강조했다. 그는 석 달에 한 번씩 서울, 경기지역 LG그룹 계열사 최고경영자(CEO)와 임원 300여 명을 모아 세미나를 한다.

구 회장은 그동안 여러 차례 강조한 ‘시장 선도’를 다시 거론하며 각 계열사에 “시장을 선도하는 제품을 만들어 달라”고 당부했다. 이어 “시장을 선도한다는 것은 LG로 인해 고객의 삶이 바뀌게 된다는 것을 의미한다”며 “경영진 모두가 고객의 삶을 바꾸겠다는 사명감으로 LG의 시장 선도에 앞장서 달라”고 덧붙였다.

구 회장은 이에 앞서 6월 한 달 동안 각 계열사 경영진과 함께 경영전략을 논의한 전략보고회에서도 시장 선도와 실패를 두려워하지 않는 도전을 역설했다. 그는 “시장 선도는 단기간에 이뤄내기 힘든 도전적 목표”라면서도 “세계시장을 뒤흔들겠다는 목표를 정한 상품, 해외에서 승부를 걸겠다는 사업 등 한번 결정한 것은 실패를 두려워하지 말고 기필코 목표를 달성해야 한다”고 주문했다. “목표 달성을 적극적으로 추진하는 과정에서 나타난 의미 있는 실패는 더욱 격려하고, 당장 성과가 없더라도 시장 선도에 기여한 부분은 반드시 인정할 것”이라고도 말했다.

한편 구 회장은 이날 임원 세미나에 앞서 시장에서 인기를 끌고 있는 모바일 사진출력기 ‘포켓포토’, 미니세탁기 ‘꼬망스’ 등 LG전자의 소형 가전제품을 둘러보며 관심을 보였다. LG그룹 관계자는 “고객의 니즈(needs)를 정확히 파악해 의미 있는 시장을 만들어낸 소형 가전의 활약을 소개한 것”이라고 설명했다.

김용석 기자 nex@donga.com