[ReStart 잡 페어]놀부NBG, 주부 매니저 채용… 근무시간·근무지 배려해 조정한다

외식문화 종합기업인 놀부NBG는 가맹점을 지원하는 매니저로 주부사원을 채용하고 있다. 지금까지 채용된 인원은 10명. 놀부NBG는 내년 6월까지 주부 사원 규모를 30명으로 늘릴 계획이다.

놀부NBG은 결혼·육아 등으로 직장을 그만뒀거나 일해 본 경험이 없어 취업에 어려움을 겪는 주부들에게 사회진출의 기회를 제공하기 위해 주부 사원 채용전형을 마련했다.

놀부NBG 관계자는 “주부 사원들은 ‘엄마의 마음’으로 매장과 제품을 관리하기 때문에 가맹점주와 고객의 만족도를 동시에 높일 수 있을 것”이라며 “현장 영업관리도 강화할 수 있기 때문에 일석이조(一石二鳥)인 셈”이라고 설명했다.

놀부NBG의 주부 사원은 가맹점 관리와 점검 업무를 맡는다. 이들은 담당하는 가맹점을 찾아가 본사의 마케팅 프로모션을 전달하는 역할을 한다. 또 가맹점주들을 통해 새로 선보인 메뉴에 대한 고객반응도 점검하게 된다. 이들은 이른바 ‘Q·S·C(Quality·Service·Cleanliness)’로 요약되는, 매장의 품질·서비스·청결에 대한 관리 및 점검 업무도 수행한다.

놀부NBG는 주부 사원들이 현장에서 능력을 마음껏 발휘할 수 있도록 적극적인 지원정책을 펴고 있다. 먼저 주부 사원들이 회사일과 집안일을 병행할 수 있도록 근무시간을 낮 12시∼오후 5시로 조정했다. 주부 사원들은 사는 곳과 가까운 곳에 배치되며, 가맹점을 방문하는 스케줄을 조정할 수도 있다. 주부 사원들의 현장 적응력을 돕기 위한 교육과 상담도 병행된다. 이 업체의 주부 사원인 김성열 매니저는 “처음에는 새로운 일이 낯설었지만 집안일과 직장생활을 동시에 할 수 있어 만족스럽다”고 말했다.

권기범 기자 kaki@donga.com