[고객행복경영대상]사회적 책임과 성장 함께하는 향기로운 기업

㈜스타벅스커피 코리아는 지난 1999년 이대점 1호점을 시작으로 성장을 거듭하며 현재 전국 58개 도시에서 570여 전 매장을 직영하고 있다.

40년 이상의 전문적인 로스팅 기술과 철저한 품질 관리, 그리고 자체 양성한 5200여 명의 숙련된 바리스타들이 열정으로 일하고 있어 매장 하나하나가 고객의 일상을 풍요롭게 하는 제3의 공간으로서 특별한 경험을 전달하며 새로운 커피 문화를 소개하고 있다.

㈜스타벅스커피 코리아는 업계 최초로 사회책임 경영의 국제 표준인 ISO26000 책임 경영을 선포하며 사회적 책임과 성장을 동시에 추구하는 기업 철학으로, 커피를 윤리적으로 구매하는 단계부터 한 잔의 음료로 나가기까지 고객행복, 동반성장, 고용창출, 환경보호 등 지역사회의 신뢰 속에서 함께 성장할 수 있도록 역할을 다하고 있다.

이석구 대표이사

현재 전국 매장을 중심으로 100여 지역 NGO와 관계를 맺고 있으며, 경상 이익의 약 2.5%를 각종 사회 공헌 기여 비용으로 집행했다.

매장 밖에서도 스타벅스의 독특한 문화를 경험할 수 있도록 블로그 및 트위터, 페이스북, 유튜브 등의 소셜 네트워크 서비스를 통한 고객과의 소통 채널을 다양화해 차별화된 제4의 공간을 제공하기 위한 서비스를 확대해 나가고 있다.

국내 드라이브 스루(Drive Thru) 매장으로 오픈한 경주보문로점과 백석역점은 자체 개발한 첨단 화상 주문 시스템을 통해 바리스타들과 대화를 나누며 자동차 안에서 커피 주문이 가능하다.