재규어, 2013 JD파워 “판매 만족도 1위”

재규어코리아는 미국의 시장조사전문 기관인 ‘JD파워 앤드 어소시에이츠’가 실시한 ‘2013 판매 만족도 조사‘에서 최고 점수를 획득했다고 18일 밝혔다.

재규어는 이번 조사에서 총점 740점을 획득해 최고 브랜드로 선정됐다.

이번 조사는 올해 4월부터 5월까지 신차 구매자 총 2만 9040명을 대상으로 조사를 실시했으며 신차 구입 과정에서 일어나는 구매자와 딜러 사이의 판매 과정을 종합해 점수로 환산해 평가했다.

데이비드 맥킨타이어 재규어랜드로버코리아 대표는 “재규어는 고객 만족도를 높이기 위해 판매와 AS 부문 강화에 많은 노력을 기울이고 있다”며 “이번 조사 결과는 직접 차량을 판매하는 딜러와 구매자간의 경험이 결과를 결정하는 만큼 재규어의 서비스 매뉴얼과 숙련도 모두 최고임을 증명한 것이다”고 말했다.

김훈기 동아닷컴 기자 hoon149@donga.com