[2014 대한민국 경영대상]‘국민 모두가 행복한 관광’으로 고객가치 창출

고객가치경영대상/한국관광공사

변추석 사장

‘관광을 통한 국민행복 실현’에 앞장서는 한국관광공사(사장 변추석)가 ‘2014 대한민국 경영대상’ 공공부문 고객가치경영 대상을 수상했다. 관광공사는 ‘모두가 행복한 관광을 만들어 나가는 국민기업’이라는 비전 아래 창조적 관광산업 생태계를 구축하는 등 국민 삶의 질 향상에 이바지한 공로를 인정받았다. 공사는 국내 여행수요 촉진 및 해외여행 안전 제고 공적서비스 추진 등 ‘국민이 관광하기 좋은 환경’을 만들기 위해 다방면에서 왕성한 활동을 이어가고 있다. 특히 신규 여행수요 창출을 위해 지난해 중소기업 근로자 3500명을 대상으로 시범실시한 ‘근로자 휴가지원제도’가 큰 호응을 얻고 있다. 이 제도는 근로자(최대 20만 원)와 소속 기업체(10만 원)가 분담금을 적립할 경우 관광공사에서 여행경비 일부(최대 10만 원)를 보조하는 방식으로, 확정된 여행적립금(총 40만 원)을 활용해 근로자가 국내 여행을 즐길 수 있다.

공사는 또 정부, 유관기관과 함께 국내 여행 홍보 캠페인을 전개하고 있으며, 지역관광 상품화 및 소재 개발, 청소년 국내 관광 활성화를 위한 사업 등을 추진 중이다.

최윤호 기자 uknow@donga.com