한국인이 선호하는 해외직구 나라는 美…꺼리는 지역은?

우리나라 소비자들이 가장 좋아하는 해외직구 국가는 미국인 것으로 조사됐다. 항공 특송업체 페덱스가 시장조사업체 포레스터 컨설팅에 의뢰해 한국 등 17개국 9006명을 대상으로 ‘국가별 소비자들의 전자상거래(온라인 쇼핑) 소비행태’를 조사한 결과 국내 소비자가 제일 선호하는 해외직구 지역은 미국이 86%로 가장 많았다. 이후는 영국 17%, 중국 16%로 1위와 격차가 컸다.

국내 소비자들은 매달 소비금액의 상당 부분을 온라인 쇼핑에 쓰고 있었다. 응답자의 39%는 월 소비액 중 절반 이상, 50%는 월 소비액의 10~50%를 온라인 쇼핑에 쓴다고 답했다. 채은미 페덱스코리아 지사장은 “한국은 전자상거래 시장이 가장 가파르게 성장하고 있는 국가 중 하나로 올해도 해외직구와 역직구 시장 모두 높이 성장할 것”이라고 말했다.

한편 아태지역 소비자들은 해외의 온라인 소매업체로부터 직접 구매하기를 꺼리는 것으로 나타났다. 응답자 57%는 해외 온라인 소매업체 선호도를 멀티브랜드 온라인 쇼핑몰, 제조사 웹사이트, 오프라인 소매업체 등과 비교해 가장 낮게 평가했다. 카렌 레딩턴 페덱스 아태지역 회장은 “가파르게 성장하는 아태지역 소비자들의 마음을 얻으려면 신뢰가 무엇보다 중요하다”고 말했다.

김성규 기자 sunggyu@donga.com