[2015 대한민국 대표브랜드]99%의 고객 만족 달성한 포장이사 서비스

KGB㈜는 국내 최초로 포장이사 서비스를 도입하고 물류업계 최초로 ISO9001 품질인증을 획득했으며, yes2404 포장이사 서비스는 실명제와 서비스평가 제도를 도입해 99%의 고객만족을 달성하고 있다.

yes2404의 포장이사는 홈페이지(www.yes2404.com) 및 대표전화(1577-2404)를 통한 경영정보 시스템에 의해 운영되고 있는데, 이사 상담, 팀 배정, 이행, 애프터서비스 등 사후관리까지 전 과정이 전산화되어있어 빠르고 안전하며 편리한 이사 환경을 지원하고 있다.

yes2404에서는 기존에 5t 차 한 대를 기준으로 이사서비스를 제공해오던 것을 1t 차 3대로 3명의 소사장과 도우미 1명이 팀을 구성하여 효율적인 이사서비스를 제공하고 있다.

일용직이나 아르바이트생이 아닌 소사장이라는 직함을 지닌 사장들이 직접 고객에게 서비스를 제공하고 이사비용을 지불받는 직거래 시스템으로 운영되고 있는 것이 특징이다.

yes2404는 2010년 4월 업계 최초로 몽골에 포장이사 서비스 수출을 시작했다.

한편, 박해돈 KGB물류그룹 회장은 획기적인 아이템으로 국내 이사문화를 한 차원 높였을 뿐 아니라 물류업계 최초로 브랜드 및 프랜차이즈 시스템 도입으로 물류 대중화를 선도하였다.

현재 yes2404 외에도 KGB, yes2424, Ycap, 용달캡 등 특화된 브랜드와 1577포장이사 매칭서비스, 몽골 KGB택배를 운영하고 있다.