1인 가구의 증가 속에서 신세계 이마트 자체 브랜드 성공 요인은?

《비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 190호(2015년 12월 1일자)의 주요 기사를 소개합니다.》

○ 스페셜 리포트

신세계 이마트 자체 식품 브랜드(PL) 피코크(PEACOCK)가 인기를 끌고 있다. 이마트는 지난 10여 년 간 ‘이플러스’라는 자체 브랜드(PL)를 운영해 왔지만 큰 성과를 거두지는 못했다. 피코크는 이플러스의 실패 원인을 분석하고 해외 자체 브랜드들의 벤치마킹을 통해 탄생했다. 특히 ‘가격이 무조건 싸야한다’는 고정관념을 갰고 가격보다는 식품 본연의 맛에 집중했다. 기존 공급자 중심이었던 식품 분류 체계를 고객 중심으로 바꾸고 디자인을 통일성 있게 개선했다. 특히 ‘맛있는 식품 브랜드’를 표방하며 전국에 있는 맛집들을 돌아다니며 협업을 위한 노력했다. 1인 가구의 증가 속에서 피코크의 성공 요인에 대해 깊이 있게 분석했다.

○ MIT 슬론 매니지먼트 리뷰

경영 환경이 척박해지고 고객이 개별 제품보다 통합된 솔루션을 선호할수록 전사적 리더의 필요성이 높아진다. 전사적 리더는 자신이 이끄는 부서를 성장시키는 동시에 기업 전체에도 기여하는 관리자를 말한다. 전사적 리더는 자신이 맡은 팀이나 사업부의 경계를 넘어 회사 전체의 발전이란 관점에서 사고하고 행동한다. 전사적 리더는 ‘만들어 내는 사람’이자 ‘중개하는 사람’이어야 한다. 하지만 전사적 리더를 육성하는 데에는 많은 어려움이 따른다. 특히 실적이 높은 사람을 칭찬하는 기업 문화와 부서 성과만을 중시하는 보상 시스템이 가장 큰 문제다. 전사적 리더의 필요성과 전사적 사고방식의 육성방법에 대한 유용한 팁을 담았다.

장재웅기자 jwoong04@donga.com