[2016국가 소비자중심 브랜드 대상]내 부모·형제처럼… 대한민국 대표 상조기업 ‘우뚝’

상조서비스 부문 / 3년 연속

보람상조는 상조서비스 부문 3년 연속 국가 소비자중심브랜드 대상의 아성을 이어갔다. 1991년 설립된 보람상조는 26년째 상부상조 그 본연의 정신과 전통을 이어가고 있는 대한민국 대표 상조기업이다.

최철홍 보람상조 회장은 고객이 필요로 할 때 가장 가까이서 ‘내 부모, 내 형제처럼 정성을 다하는’ 경영철학을 이어왔다. 보람상조가 국내 대표 상조기업으로 각인된 이유 중 하나는 상조업계의 변화를 이끌어낸 혁신적인 고객중심 서비스다. 장례용품의 가격 거품을 제거하고, 장례서비스의 품질 개선 및 가격정찰제 등을 시행했다. 고인 전용 리무진을 업계 최초로 도입한 것도 보람상조다.

보람상조는 지난해 10월 창립 25주년을 맞아 온라인 전용 상품인 ‘프리미엄 스페셜’을 출시해 호응을 얻고 있다. 발광다이오드(LED) 영정액자와 프리미엄 압축앨범, 사이버 추모관, 모바일 부고 알림 등 가격 인상 없이 추가 서비스가 제공되는 상품이다.

보람상조는 장례행사 서비스에 그치지 않고 나눔을 기반으로 한 사회공헌 활동도 활발히 진행하고 있다. 대표적인 사회공헌 활동은 이라크 해외 나눔 한방 의료봉사, 국내 소외계층을 위한 사랑의 의료봉사, 행복 나눔 김장 담그기, 신장병 환우 후원금 전달 등이다.

김민식 기자 mskim@donga.com