환급 대상은 'olleh폰안심플랜' 서비스를 과거에 이용했거나, 현재 이용하고 있는 고객이다.
환급 방법은 온라인 올레닷컴에서 로그인이나 회원가입 필요 없이 본인 인증을 통해 받을 수 있다. 오프라인에서는 가까운 KT 플라자에 신분증을 지참한 후 방문하면 대상자 확인 및 신청이 가능하다.
이에 KT 고객 988만명이 평균 약 6100원을 돌려받게 될 예정이다. 총 환급 금액은 약 606억원이다.
한편 'olleh폰안심플랜'는 핸드폰 분실, 도난, 화재, 침수, 파손 등 사고 발생시 기기변경 및 파손 수리를 지원하는 서비스다.
2011년 9월 시즌1을 시작으로 2014년 6월 시즌2, 2015년 3월 시즌3 등으로 내용이 달라져왔다. 이 중 시즌 1·2의 '2년 무사고 만료시 기기변경 포인트 제공'과 시즌 3의 '출고가 대비 일정 비율만큼 단말기 보상매입' 등 잔존물 보상서비스는 과세 대상으로 판정돼 이번 부가세 환급에 포함되지 않는다.
또 작년 9월 KT가 내놓은 'KT폰 안심케어'는 출시 당시부터 휴대폰 분실·파손시 보상 혜택에 중점을 둔 보험 서비스로 분류돼 부가세가 붙지 않았다.
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