롯데홈쇼핑이 ‘롯데홈쇼핑 앱’(종합몰), ‘바로TV앱’(TV전용), ‘롯데OneTV앱’(T커머스 전용)의 서비스를 일원화 한 통합 앱을 내놓았다. 고객 편의 중심의 일관된 상품과 서비스를 제공할 필요성에 따라 지난해 10월부터 앱 통합을 준비했다. 앞으로 통합 앱을 통해 고객 접근성을 높이고 모바일 콘텐츠 개발, 인공지능 기반 서비스 제공으로 모바일 채널 경쟁력을 확보할 계획이다.
정정욱 기자 jjay@donga.com
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