우리은행 인터넷·모바일 뱅킹 장애 발생…“복구 작업 진행중”

사진=우리은행 홈페이지

21일 우리은행 인터넷·모바일 뱅킹 거래에 장애가 발생해 많은 고객이 불편을 겪고 있다.

우리은행 측 관계자는 이날 동아닷컴에 “현재 타은행과 관련된 이체, 입금 등이 안 되는 상태”라고 밝혔다.

이어 “장애는 이날 오전 8시쯤 발생한 것으로 추정된다. 현재 자세한 원인을 확인하고 있으며 복구 작업을 진행 중이다”라고 밝혔다.

추석 연휴를 앞두고 인터넷·모바일 뱅킹 거래에 장애가 발생하자 고객들은 불만을 표시했다.

fo***은 “21일 오전 8시 이후에 타은행에서 우리은행 계좌로 입금 불가하다. 시스템장애라고 팝업 뜨는데 언제 복구되는 거냐. 추석 전이고 월급날인데 아무런 공지도 없다”고 지적했다.

hh***은 “전에 서비스 중단하고 대대적으로 전산시스템 바꿨다더니, 그 이후로 장애가 많아진 거 같다. 주거래로 쭉 써왔는데 다른 은행으로 갈아타야하나”라고 말했다.

또 yu***은 “추석 상여금 들어와서 잠깐 신났는데 우리은행이 아무것도 못하게 한다”고 토로했고, li***은 “저번 명절에도 그러더니 빨간 날만 되면 이러냐”고 비판했다.

윤우열 동아닷컴 기자 cloudancer@donga.com