KMAC 주관 ‘2018년 고객중심경영혁신 컨퍼런스’ 3000명 참석

  • 동아일보
  • 입력 2018년 11월 6일 15시 40분


2018년 고객중심경영혁신 컨퍼런스
2018년 고객중심경영혁신 컨퍼런스

CS경영위원회가 주최하고 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2018년 고객중심경영혁신 컨퍼런스’가 6일 경기 고양시 킨텍스에서 열렸다.

이번 컨퍼런스는 기업이 모든 역량을 고객가치에 둠으로써 경쟁우위를 갖추고 지속 성장할 수 있는 기틀을 마련하기 위해 개최됐다. 26회째를 맞은 올해는 ‘새로운 고객경험의 시대!, 리터치 더 커스토머(Re:Touch the Customer)!’를 주제로 60여 명이 강연했다. 산업계 최고경영자(CEO)와 임직원, 대학 교수, 대학생 등 3000여 명이 참석했다.

유재동 기자 jarrett@donga.com
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