금융위는 TF를 통해 다양한 소비자 의견을 수렴한 뒤 내년 1분기까지 금융소비자 보호 종합방안을 마련할 방침이다. 올해 7월 신설된 금융소비자국을 중심으로 금융위 조직 구조와 업무 관행을 바꿔 나갈 계획이다. 김용범 금융위 부위원장은 “최근 설문조사에서 정부가 금융소비자 보호에 노력하지 않는다는 응답이 43.9%였다”며 “TF가 정책적 성과를 내는 단계를 넘어 정부와 소비자가 함께 협력적 거버넌스를 구축하는 이정표를 세워 달라”고 말했다.
이건혁 기자 gun@donga.com
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