‘서비스 만족도 1위’ 르노삼성, QM6 가솔린 경품 증정

르노삼성자동차는 지난 15일 서울 강남 소재 대리점에서 컨슈머인사이트 ‘서비스 만족도’ 3년 연속 1위 달성을 기념해 실시한 오토솔루션 감사 이벤트 1등 당첨자에게 QM6 가솔린 모델을 증정하는 행사를 진행했다.

르노삼성은 작년 11월 10만 원 이상 일반 유상 수리 고객을 대상으로 QM6를 경품으로 제공하는 이벤트를 전개했다. QM6를 경품으로 받은 당첨자는 SM7에 이어 SM3를 보유 중인 소비자로 꾸준히 르노삼성을 애용한 것으로 전해졌다. 최근 애용한 SM3는 지난 2010년 5월 구입해 약 12만km를 주행한 것으로 알려졌다.

앞서 르노삼성은 컨슈머인사이트가 주관한 A/S 만족도(CSQ) 조사에서 3년 연속 1위 브랜드에 이름을 올렸다. 또한 한국소비자원이 진행한 국내 자동차 서비스센터 소비자 만족도 조사에서도 국내 기업 최고 자리에 올랐다.

르노삼성 관계자는 “르노 그룹 공인 기술자격 제도(코텍, Cotech) 운영을 통해 고급 정비 인력 양성에 힘쓰고 있다”며 “최근 멤버십 차량관리 애플리케이션 ‘마이 르노삼성’을 출시해 소비자 맞춤 서비스와 디지털 서비스를 강화하고 있다”고 말했다.

동아닷컴 김민범 기자 mbkim@donga.com