경기지역 공공기관 외부고객만족도… 경기신보, 3년연속 최우수기관 선정

경기신용보증재단은 경기도 주관 ‘2018년 공공기관 외부고객만족도(PCSI)’ 조사에서 3년 연속 최우수기관에 선정됐다고 3일 밝혔다.

이는 경기도가 여론조사기관인 ㈜한국갤럽에 의뢰해 경기지역 공공기관 21곳과 소속기관 15곳 등 총 36개 기관에 대해 서비스 이용 고객 1만9명을 대상으로 전화와 현장, 온라인 조사 등을 진행해 나온 결과다.

경기신용보증재단(92.6점)에 이어 파주병원(89.7점), 경기도평생교육진흥원과 포천병원(89.6점) 등이 높은 점수를 받았다. 경기도수원월드컵경기장관리재단(59.9점), 킨텍스(78.0점), 경기도체육회(78.7점) 등은 상대적으로 낮은 점수를 받았다.

이경진 기자 lkj@donga.com