BMW그룹 “EGR 리콜 94% 완료…모든 수단 다해 총력”

지난 8월 리콜 시작 후 8개월 만

BMW서비스센터 이미지 © 뉴스1

BMW그룹코리아는 배기가스재순환장치(EGR) 관련 리콜을 94% 완료했다고 4일 밝혔다. BMW 디젤 차량의 EGR 결함에 따른 연이은 화재 사고 발생으로 지난해 8월 리콜을 결정한 지 8개월 만이다.

지난 3일 기준으로 1차 리콜 대상 10만6000여대 중 96%에 해당하는 10만2468대의 작업을 마무리했다. 작년 11월말 시작한 2차 리콜은 6만5000여대 중 91%인 5만9987대를 4개월 만에 완료해 전체 리콜 이행률을 94%를 나타냈다.

BMW는 아직 리콜을 받지 않은 고객을 대상으로 전화와 문자, 우편 등 모든 수단을 동원해 지속적으로 연락을 취하고 있다. 특히 리콜 전담센터뿐만 아니라 딜러사 영업사원까지 나서 리콜 완료에 총력을 다하고 있다는 설명이다.

렌터카 업체와 리스사, 중고차 매매단지 등 40여개의 관련 회사들에도 협조를 구해 리콜 예약을 적극 유도하고 있다. 서비스센터 방문이 힘든 고객들을 위해서는 요청시 직원이 직접 차량을 픽업하고 작업 완료 차량을 다시 전달해주는 ‘픽업 앤 딜리버리’ 서비스를 제공한다.

(서울=뉴스1)