기술 발달이 가속화되고 경쟁이 심화되면서 제품과 서비스를 차별화하기 어려워지는 때입니다. 이제 브랜드 자체의 감성과 매력에 집중해야 합니다. 같은 제품이라도 내게 더 친근하고 우호적으로 느껴지는 브랜드를 선택하는 것이 소비자의 속성이기 때문입니다. 불특정 다수의 소비자와 일방적으로 관계를 맺던 과거의 패러다임은 더 이상 통하지 않습니다. 이제는 소비자가 가진 각각의 개성과 취향에 맞춰 보다 깊고 의미 있는 관계를 쌓아가야만 소비자들이 응원하고 사랑하는 브랜드로 거듭날 수 있습니다. 이번 DBR pMBA 경영교육멤버십은 브랜드의 개성을 살려 사랑받는 브랜드가 되게 하기 위한 전략을 담았습니다. 브랜드의 방향성과 소비자와의 소통 방법을 고민하는 비즈니스 리더 여러분의 많은 관심 부탁드립니다.
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