MINI코리아 디지털 세일즈 플랫폼은 기존 서면 기반 서비스 방식을 완전히 대신하는 전자계약시스템이다. 시승이나 계약 등에 필요한 각종 종이서류를 모두 전자문서로 대체 서류 확인이나 서명, 보관 및 전달까지 태블릿, 휴대폰 등의 모바일 기기로 통합 관리한다.
디지털 플랫폼은 비대면 계약에도 유용하다. 개인정보동의서나 계약서 등의 전자문서 링크를 고객 휴대전화로 발송하면 고객은 영업사원을 대면하지 않고도 원격으로 내용 확인 및 서명, 전달이 가능하다. 모바일 플랫폼에 익숙한 소비 트렌드 및 신종 코로나바이러스감염증 여파로 사회적 거리두기가 요구되는 상황에서 보다 효과적으로 서비스 지원이 가능하다.
또 전 과정을 전자화해 서면 계약 방식에서 발생할 수 있는 계약조건 불일치, 서류 누락 등을 방지하고 고객과의 신뢰를 높일 수 있다. 상품자료나 입항일정 등과 같은 다양한 정보도 전용 태블릿 하나로 모두 확인 가능해 서비스의 질을 향상시킬 수 있다는 점도 장점이다.
MINI코리아 디지털 세일즈 플랫폼은 전국 4개 딜러사, 21개 전시장 소속 MINI 영업사원에게 보급됐다.
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