[DBR]협력 통해 목표 이루는 관리 ‘OKR’

비즈니스 리더를 위한 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 2022 년 2월 1호(338호)의 주요 기사를 소개합니다.

■ 협력 통해 목표 이루는 관리 ‘OKR’

○ 새로운 성과 관리 시스템 OKR

OKR(Objective and Key Result)는 일의 동기와 의미에 집중하며 광범위한 협력을 통해 목표를 달성해야 한다는 공감대 속에서 탄생한 성과 관리 기법이다. 특히, MBO(Management by Objectives), BSC(Balanced Score Card) 등 기업에서 널리 사용하던 성과 관리 시스템이 성과 평가 도구로 전락하면서 OKR가 그 대안으로 떠오르고 있다. OKR는 목표(Objective)와 핵심 결과(Key Result)로 구성된다. OKR 도입을 위해선 원대한 전사 목표 아래 목표를 수행하는 집단 혹은 개인이 직접 부서별, 팀별 목표를 세워야 한다. 또한 목표의 달성 정도를 가시적으로 확인할 수 있는 핵심 결과를 설정해 월, 분기, 반기 등 짧은 주기로 점검해야 한다.

■ 선형 모델서 순환 모델로의 전환

○ 순환 비즈니스 모델의 도전 과제

제품과 제조 공정이 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 제품을 만들고 폐기하는 전통적인 선형 모델에서 제품을 재사용 및 재활용하는 순환 모델로의 전환을 꾀하는 기업들이 나타나고 있다. 그러나 순환 모델로의 전환은 기업이 가치를 창출, 포착, 전달하는 방식을 재고해야 하는 대담한 작업이다. 이를 위해서는 기존 파트너들이 순환 모델에 참여할 유인과 동기를 조율하고, 필요하다면 새로운 파트너를 찾아야 한다. 또한 고객사들도 순환 모델에 참여하게 해야 한다. 순환 모델 아래서는 파트너십 관계의 지향점이 단기적 판매가 아닌 상호 간의 장기적 혜택이 돼야 한다.