주말 점심에 쿠팡이츠 서버 먹통…점주들 ‘부글부글’

배달 오토바이를 운행 중인 라이더(배달원 모습)/뉴스1DB

24일 점심시간에 쿠팡이츠 주문 시스템에 오류가 발생해 가입 점주 및 소비자 피해가 발생했다. 정확한 손실액이 집계되지 않았지만 점주들은 손실보상이 실제 입은 피해에 준하는 수준에서 이뤄질 수 있도록 집단행동에 나선다는 방침이다.

이날 낮 12시경 쿠팡이츠 주문 시스템은 주문 내역 확인부터 수락까지 전 과정이 먹통이 됐다. 배달이 몰리는 주말 점심 시간에 시스템이 작동하지 않아 점주들온 혼란을 겪었다

자영업연대 대표와 굿딜리버리 협동조합 등 자영업자 단체들은 점심주문이 이뤄지지 않은데 따른 점주 피해가 상당한 만큼 적절한 피해보상이 필요하다고 주장했다.

이들 단체는 단체성명을 내고 “아현동 kt 사태처럼 몇 천원 수준으로 사장님들의 실질적인 피해에 비해 터무니없고 비상식적인 금액으로 책정되지 않기를 바란다”며 “임대료, 인건비, 전기요금 등 고정 비용과 해당 시간 대에 쿠팡이츠를 통한 매출이 얼마였는지를 따져 적어도 입은 손해만큼의 보상을 받을 수 있도록 연대할 계획”이라고 말했다.

(서울=뉴스1)