[프리미엄뷰]전문적인 관리 서비스로 365일 새 제품처럼… 시스템에어컨 선택의 또 다른 기준을 제시하다

[삼성 시스템에어컨 유지관리 차별화 솔루션]
믿고 맡길 수 있는 삼성 시스템에어컨 전문가가 직접 서비스 수행
전담 엔지니어 및 콘택트센터 핫라인으로 신속 정확한 서비스 제공
제품 특성에 꼭 맞는 세척 및 관리로 위생은 물론 효율까지 향상
나에게 꼭 필요한 서비스만 맞춤 선택

시스템에어컨, 사후관리까지 꼼꼼히 따져봐야…

최근 들어 공간 효율성이 높고 디자인도 우수한 시스템에어컨에 대한 관심과 수요가 높아지고 있다. 학교, 관공서 등 공공기관을 비롯해 카페, 식당, 회사까지 시스템에어컨이 보편화되고 있다.

회사, 영업장 등 다중이용시설에서 사용할 시스템에어컨을 선택할 때 기능, 가격 등과 함께 꼼꼼히 따져볼 부분이 바로 ‘365일 새 제품처럼 쾌적하게 사용할 수 있는지’ 여부이다.

고장 났을 때 수리를 받는 차원을 넘어 평상시 질 높은 관리 서비스까지 받을 수 있어야 최적의 성능과 상태로 오랫동안 사용할 수 있기 때문이다.

한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 등 공신력 있는 ‘서비스 만족도’ 평가에서 고객들로부터 20년 이상 1위에 선정된 삼성전자서비스는 시스템에어컨 관리에서도 차별화된 솔루션을 제공한다.

믿고 맡길 수 있는 삼성 시스템에어컨
전문가의 차별화된 서비스

대구에서 병원을 운영하는 김현준(가명) 씨는 2008년부터 15년째 삼성 시스템에어컨 유지관리 서비스를 이용하며 크게 만족하고 있다. 김 씨는 “병원에 들어오면 항상 쾌적한 느낌이 든다”며 “삼성에서 직접 관리해줘 더욱 신뢰가 가고 직원도 환자도 대만족하고 있다”고 말했다.

충북 충주에서 유치원을 운영하는 장미나(가명) 씨는 최근 삼성 시스템에어컨 유지관리 계약을 체결했다. “전문가가 꼼꼼하게 관리해주고 놓치기 쉬운 필터 세척도 제때 할 수 있어 아이들의 건강까지 안심이다”라고 말했다.

요즘 소비자들은 가전제품을 구입할 때 최고의 성능을 발휘할 수 있도록 제대로 관리해 주는지까지 꼼꼼하게 확인한다. 특히 시스템에어컨은 실내 공기 질과 직결되는 만큼 사용 중 관리가 더욱 중요하다.

삼성 시스템에어컨 유지관리는 삼성전자 가전제품의 사후관리를 책임지는 삼성전자서비스 전문 엔지니어가 직접 수행한다.

삼성 시스템에어컨을 누구보다 잘 아는 전문가가 성능과 위생을 동시에 책임진다. 제품별 특성, 구조 등을 고려해 △항상 최상의 성능을 유지할 수 있도록 점검해 주고 △보이지 않는 내부까지 철저히 관리해 준다.

제품의 고장을 조기에 발견해 별도의 애프터서비스(AS) 신청 없이 바로 원스톱 수리가 가능해 시간과 비용을 절약할 수도 있다.

완벽한 사후 품질보증을 받을 수 있는 것도 장점이다. 서비스를 이용한 날짜, 제품, 이력 등이 관리되어 신속하고 완벽한 사후 품질보증을 받을 수 있다.

주기적인 사전점검(Before Service)으로 제품의 수명을 연장하는 효과도 있다. 제품의 마모 상태를 상시 체크할 수 있으며 소모성 부품을 제때 교체해 최상의 성능으로 오랫동안 사용할 수 있게 해준다.

전담 엔지니어와 전용 콘택트센터를 통해 신속하고 정확한 서비스를 이용할 수 있다. 고객별로 전담 엔지니어가 배정되어 제품의 상태에 맞춘 체계적이고 계획적인 서비스가 제공된다. 유지관리 고객 전용 콘택트센터에서는 대기 없이 고객 맞춤형 상담을 받을 수 있다.

365일 쾌적하고 상쾌하게
에어컨 청결은 물론 효율까지 업(Up)!

시스템에어컨은 정기적인 관리와 세척이 필수다.

삼성 시스템에어컨 유지관리 서비스를 이용하면 공기 질의 핵심 역할을 하는 필터를 정기적으로 세척받으며 쾌적하게 사용할 수 있다. 오염도에 따라 제품을 완전히 분해한 후 열교환기, 냉각 팬 등 구석구석까지 전문 세척을 해줘 더욱 청결하게 사용할 수도 있다.

정기적인 관리와 세척은 시스템에어컨의 청결뿐만 아니라 냉방 효율 향상에도 도움이 된다.

필터를 정기적으로 세척하면 필터에 먼지가 쌓여 풍량이 감소되는 걸 예방해 냉방 효율을 높일 수 있다. 수로에 이물이 쌓이면 물의 흐름이 제한되는 것처럼 필터에 먼지가 누적되면 시원한 바람이 순환하는 데 영향을 주기 때문이다. 마찬가지로 열교환기를 깨끗하게 청소하면 에너지 효율을 상승시켜 희망 온도 도달 속도를 높이고 유지하는 데 도움이 된다.

서울에서 커피숍을 운영하는 박영경(가명) 씨는 “필터 세척을 놓치고 넘어간 경우가 많은데 주기적으로 관리해줘 공기 질은 물론 에너지 절약까지 안심”이라며 “실내 공기도 쾌적하고 금방 시원해진다”고 만족감을 전했다.

다양한 상품 구성으로
나에게 필요한 서비스만 맞춤 선택!

삼성 시스템에어컨 유지관리는 고객이 원하는 서비스만 맞춤형으로 선택해 이용할 수 있어 더욱 효율적이다.

사용 장소, 시간, 용도 등을 고려해 ‘나에게 꼭 맞는 상품’으로 구성이 가능하다. 유지관리 계약 시 출장 및 수리비 혜택이 기본으로 제공되며, 필요에 따라 무상 AS, 부품비 할인, 세척, 예방 점검 등 원하는 항목을 선택해 ‘나만의 상품’을 구성하면 된다.

필터 세척이나 전담 엔지니어의 예방 점검 방문 횟수도 원하는 만큼 조절할 수 있어 더욱 경제적이다.

삼성 시스템에어컨 유지관리 제공 서비스

삼성 시스템에어컨 유지관리 신청을 원하는 고객은 전용 콘택트센터로 연락하면 된다.

매장을 방문한 고객에게 쾌적한 경험을 제공하는 것은 업종을 불문하고 모든 이들의 공통된 바람이다. 이러한 바람을 채워주며 경쟁력을 높여주는 삼성 시스템에어컨 유지관리 서비스는 언제나 좋은 선택이다.